我无法登录到我的 Microsoft 帐户

我忘记了 Microsoft 帐户密码

如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。

1. 选择下面的“重置密码”。
   重置密码

2. 输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“下一步”。

3. 我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“下一步”。

4. 键入请求的信息，然后选择“发送代码”。

5. 将安全代码键入到“验证你的身份”中，然后选择“下一步”。

6. 输入并确认新密码。

   提示: 如果验证码未到达，请阅读验证码问题疑难解答。

帐户已锁定

如果你从 Microsoft 收到一条消息，指出你的帐户已锁定，请使用我们的自动自助帮助来帮助你 解锁帐户，并在必要时将你连接到支持代理。

帐户不存在

如果你忘记了用户名，或者你从 Microsoft 收到一条消息，指出该帐户不存在，请使用我们的自动自助帮助来帮助你 恢复用户名，并在必要时将你连接到支持代理。

其他登录问题

如果这些步骤不起作用，或者你遇到其他帐户登录问题，请使用以下登录帮助程序工具：
开始

常见问题