我无法登录到我的 Microsoft 帐户

重置忘记的密码

如果忘记 Microsoft 帐户密码，请按照以下步骤操作。

1. 选择下面的“重置密码”。
   重置密码

2. 输入用于登录的电子邮件地址、电话号码或 Skype 名称，然后选择“下一步”。

3. 我们将询问你希望从何处获取验证码，然后选择“下一步”。

4. 键入请求的信息，然后选择“发送代码”。

5. 将安全代码键入到“验证你的身份”中，然后选择“下一步”。

6. 输入并确认新密码。

   提示: 如果验证码未到达，请阅读验证码问题疑难解答。

其他登录问题

• 如果需要有关工作、学校或 Entra 密码的帮助，请转到 Microsoft Online 密码重置。

• 如果你知道密码，但想要更改或重置密码，请登录到 “更改密码”。

• 如果你从 Microsoft 收到一条消息，指出你的帐户已被阻止或锁定，请使用下面的登录帮助程序工具。

• 如果你忘记了电子邮件、用户名或收到来自 Microsoft 的消息，指出“帐户不存在”，请使用下面的登录帮助程序工具。

• 如果在获取验证码时遇到问题，请阅读 故障排除步骤。

• 如果遇到任何其他 Microsoft 帐户登录问题，请使用下面的登录帮助程序工具。
  登录帮助程序

• 了解当Outlook 2016不断要求提供用户名和密码时该怎么办。

常见问题