如果你有 Surface 或 Xbox，则可以使用Microsoft帐户检查保修并提出保修索赔。
新的 Surface 或 Surface 品牌配件附带有限的标准保修。 有关更多保修详细信息，请参阅 保修和保护计划条款 & 条件。
如何注册Microsoft设备以获取保修和服务
在检查保修或获取服务之前，可能需要将 Surface 或 Xbox 注册到你的帐户。 有关注册 Surface 或 Xbox 的帮助，请参阅 管理与Microsoft帐户一起使用的设备 或 为 Xbox 设备提供服务。
检查Microsoft设备保修状态的步骤
注册设备后，请使用Microsoft帐户检查 Surface 保修或检查 Xbox 保修。 方法如下：
查找设备的保修类型和保修日期的最简单方法是在 Surface 应用中：
选择“启动
”，在
surface ，然后从结果列表中选择应用。 注意
如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要 从 Microsoft 应用商店下载 Surface 应用。
展开 保修和服务。
还可以转到 account.microsoft.com/devices 并选择设备以查看其保修。 如果设备未列出，请选择 “注册设备 ”将其添加到帐户。 执行此操作后，你将看到覆盖日期。
注意
如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 Surface Business Online 支持服务中心。
- 登录到 Microsoft帐户 | 使用你的帐户的设备。
- 找到要检查保修的设备，然后选择“信息 & 支持”。
- 在 “设备覆盖范围”中，你将看到设备的保修范围类型以及剩余的时间。
如果保修与购买日期不匹配，请参阅 使用购买证明更新 Surface 保修
如果你有无法注册的Microsoft配件， Microsoft电脑配件有助于 & 学习。
如何为Microsoft设备请求服务
注意
如果 Surface 是组织) 拥有 (商业设备，请参阅 适用于商业和教育的 Surface 服务选项。
在 account.microsoft.com/devices，你可以获取 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件的服务。 方法如下：
注意
保修服务可能仅在购买 Surface 设备的国家/地区提供。 如果在请求保修服务时设备所在国家/地区不提供保修服务，Microsoft可能会向你提供其他支持选项，但需要额外付费。
- 登录到 Microsoft帐户 |选择“设备”进行维修。
- 选择需要维修的设备，选择“下一步”，然后按照说明完成服务请求。
有关服务过程的更多详细信息，请参阅 如何获取 Surface 服务 或 为 Xbox 设备提供服务。
Microsoft设备保修：常见问题
我购买了 Microsoft Complete，但在“设备服务”中没有显示设备的保修范围。 如何正确显示该保修范围？
有关详细信息 ，请参阅使用购买证明更新保修 。
Microsoft的有限硬件保修或保护计划服务是否在我购买 Surface 设备的国家或地区之外提供？
保修服务可能仅在购买 Surface 设备的国家/地区提供。 如果在请求保修服务时设备所在国家/地区不提供保修服务，Microsoft可能会向你提供其他支持选项，但需要额外付费。
保护计划覆盖范围仅在购买国家/地区有效。
如何在购买设备之前了解有关保修政策的详细信息？
我已购买设备。 如何了解有关其保修的详细信息？
有关所有详细信息，请参阅 保修 & 保护计划条款 & 条件 。