查找或锁定丢失的 Windows 设备

应用对象
Microsoft account Windows 10 Windows 11 Microsoft 帐户仪表板

摘要

“查找我的设备”是一项功能,可帮助你在设备丢失或被盗时找到Windows 10或Windows 11设备。 若要使用此功能,请使用Microsoft个人帐户登录到设备。

此设置适用于任何 Windows 设备,例如 Surface 或其他电脑、笔记本电脑或 Surface 触控笔。 需要先打开它,然后才能使用它,并且你的帐户类型必须是“管理员”。

设置后,即使设备上的其他用户已关闭其应用的位置设置,此功能也会在设备启用位置时有效。 

警告

无论何时尝试定位设备时,使用该设备的用户都会在通知区域中看到一条通知。

查找丢失的 Windows 设备

  1. 转到 account.microsoft.com/devices 并登录。 

  2. 选择“查找我的设备”选项卡。

  3. 选择要查找的设备,然后选择“ 查找 ”以查看显示设备位置的地图。

远程锁定 Windows 设备

  1. 转到 https://account.microsoft.com/devices 并登录。
  2. 在地图上找到设备时,选择“ 锁定>下一步”。
  3. 设备锁定之后,你可以重置密码以增强安全性。

提示

建议向当地执法部门和保险公司报告被盗设备。 可以在“信息和支持”下 account.microsoft.com/devices 找到设备的序列号。

另请参阅

更改或重置 Windows 密码

帮助我们保护你的帐户

如果 Xbox 被盗,该怎么办

需要更多帮助吗?

需要打开“查找我的设备”,然后才能使用它,并且你的帐户类型必须是“管理员”。

无法登录?

如果无法登录到Microsoft帐户,大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。

联系支持人员

有关技术支持,请转到联系Microsoft 支持部门,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

重要

为了保护你的帐户及其内容,我们的支持代理不得发送密码重置链接,也不得访问和更改帐户详细信息。