管理员无法解锁 “被锁定的” 计算机

症状

重启运行 Windows 的计算机且没有人登录后,你可能无法在本地或域登录到计算机。

登录时可能显示以下错误信息:

注意

This computer is in use and has been locked.
只有 或 管理员才能解锁此计算机。
Press Ctrl + Alt + Del to unlock this computer.

当您尝试解除计算机锁定时,可能显示以下错误信息:

注意

This computer is locked. 只有 或 管理员才能解锁此计算机。

如果某个用户曾经登录然后注销,您可能无法登录到此计算机(本地登录或登录到域),并且可能显示以下错误信息:

注意

This computer is in use and has been locked.
只有 \用户名 或管理员才能解锁此计算机。
Press Ctrl + Alt + Del to unlock this computer.

当您尝试解除计算机锁定时,可能显示以下错误信息:

注意

This computer is locked. 只有 \用户名 或管理员才能解锁此计算机。

注意:

  • 在上面的错误消息中,domain 是上次登录服务器的用户的域名,username 是上次登录服务器的用户的名称。

原因

以下任一原因均可导致出现此问题:

  • 设置的默认屏幕保护程序不存在。
  • 使用损坏的并且受密码保护的屏幕保护程序。

解决方法

重要:本节、方法或任务包含如何修改注册表的步骤。 但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。 因此,请务必仔细遵循以下步骤。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 如果出现问题,可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的更多信息,请单击下面的文章编号查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

322756 如何在 Windows 中备份和还原注册表
要解决此问题,请使用系统中本地安装的或未损坏的其他屏幕保护程序(如 Logon.scr)。

  1. 启动“注册表编辑器”(Regedt32.exe)。

  2. 找到以下注册表项下的 Scrnsave.exe 值:
    HKEY_USERS\.Default\控制面板\Desktop

  3. 在“编辑”菜单上,单击“字符串”,键入“logon.scr”,然后单击“确定”。

  4. 找到 ScreenSaverIsSecure 值。

  5. 在“编辑”菜单上,单击“字符串”,键入“0”,然后单击“确定”。

  6. 退出注册表编辑器。

变通方法

要解决此问题,请选用适当的方法。

方法 1:当错误消息指出计算机已按\用户名锁定时

  1. 按 Ctrl+Alt+Delete,解除计算机锁定。
  2. 键入上次登录用户的登录信息,然后单击“确定”。
  3. 当“解锁计算机”对话框消失时,按 CTRL+ALT+DELETE 并正常登录。

方法 2:当错误消息未指出谁锁定了计算机时

  1. 使用 Microsoft Windows 资源工具包中的“关闭”工具,并尝试关闭锁定的计算机。 锁定的计算机上显示“系统关闭”对话框,但是计算机不重新启动。

  2. 关机计时器到期时,显示“欢迎使用 Windows”对话框。

  3. 在屏幕保护程序开始运行之前,按 Ctrl+Alt+Delete 并以常规方式登录。

注意:如果不使用这些方法之一登录,则必须在屏幕保护程序启动之前重新启动计算机并登录。

状态

此行为是设计使然。