如何修复“让我们帮你前进”错误

摘要

本文介绍如何解决 Microsoft 帐户反复出现的安全检查故障，包括检查浏览器隐私设置、阻止程序、VPN、Cookie、网络和过时浏览器数据。

如何解决登录到 Microsoft 帐户时出现的“让我们帮你继续前进”错误

如果由于安全检查不断失败，无法设置或登录到 Microsoft 帐户，请尝试以下操作。

1. 关闭私密浏览或隐身浏览
   • 安全检查通常依靠浏览器数据来验证您是真实的人。
   • 如果使用的是 InPrivate、Incognito 或类似的私人浏览模式，请将其关闭，然后在常规浏览器窗口中重试。
2. 禁用广告拦截器和内容拦截工具
   • 广告拦截器、隐私扩展和跟踪器拦截器可能会干扰安全检查。
   • 如果您安装了阻止广告、脚本或跟踪器的浏览器扩展，请暂时禁用它们，然后重试。
   • 一些家用路由器和网络安全产品还包括广告拦截功能，因此也要检查这些功能。
3. 关闭任何 VPN 或代理服务
   • VPN 和代理可能会阻止安全检查验证您的连接。
   • 断开与任何 VPN 的连接，然后使用正常的 Internet 连接重试。
4. 启用 Cookie 和 JavaScript
   • 安全检查需要 Cookie 和 JavaScript 才能正常工作。
   • 请确保浏览器同时允许这两项，然后刷新页面并重试。
5. 尝试使用其他网络
   • 如果你连接到办公室、学校、大学、酒店或其他共享网络，则你的 IP 地址可能已被标记为异常流量。
   • 如果可能，请切换到个人连接。
6. 使用移动电话的手机数据
   • 关闭手机上的 Wi-Fi，并尝试使用移动数据连接完成注册或登录过程。
7. 尝试其他浏览器
   • 如果问题出现在一种浏览器中，请尝试另一种浏览器，例如 Microsoft Edge、Chrome、Firefox 或 Safari。
8. 清除浏览器缓存和 Cookie
   • 损坏或过时的浏览器数据有时会导致安全检查无法成功完成。
9. 更新浏览器
   • 请确保使用的是最新版本的浏览器。 较旧的浏览器版本可能不完全支持安全检查。
10. 重启设备和网络连接
    • 重启浏览器、设备和 Internet 连接，然后重试。

仍无法完成 Microsoft 帐户的安全检查？

如果已尝试上述所有步骤，但安全检查仍然无法验证，请稍等片刻，然后再重试。 反复失败的尝试有时会触发额外的安全检查。

尝试上述建议的不同组合，例如来自不同的设备和不同的网络。 这有助于确定问题是否与当前环境相关。

需要更多帮助吗？

无法登录？

如果无法登录到 Microsoft 帐户，大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。

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