Microsoft 礼品卡条款和条件

适用于: Microsoft AccountMicrosoft Store

本协议是你与 Microsoft Corporation(或位于你所在地的其中一个关联公司)(“我们”、“我们的”或“Microsoft”)之间的协议,它描述了如何将礼品卡兑换到 Microsoft 帐户以及如何在我们参与活动的 Microsoft Store(统称为“参与活动的 Microsoft Store”,包括但不限于 Microsoft Store 在线商店、以及 Windows 10、Xbox One 和 Xbox 360(需要 Xbox Live)上的 Microsoft Store)使用 Microsoft 帐户及该礼品卡购物。术语“礼品卡”指的是已兑换到你的 Microsoft 帐户的、可用于在参与活动的 Microsoft Store 购买产品的任何实体或者数字储值卡或凭证。不适用于 Microsoft Store 实体店。除非你在欧洲经济区 (EEA),否则礼品卡余额由位于华盛顿的 Microsoft Corporation 和/或其附属公司发放和管理。如果你在欧洲经济区,则礼品卡余额由 Microsoft Ireland Operations Limited 发放和管理。

本协议包含与我们的关系有关的重要条款。它还包含我们的 Microsoft 服务协议,此协议包含了对你的 Microsoft 帐户进行管理的条款,以及约束性仲裁条款(仅适用于美国居民)和集体诉讼豁免(影响到有关如何解决与 Microsoft 之间的任何争议的权利)。

1.协议适用范围;条款的接受

1.1 本协议涵盖哪些服务?本协议管理通过兼容设备在参与活动的 Microsoft Store 中使用存储在 Microsoft 帐户中的金额、余额进行合法购物(“产品”)的行为。在适用法律允许的范围内,我们可以在任何时间暂时或永久添加、中止、删除或暂停与帐户余额或参与活动的 Microsoft Store 中提供的产品相关的可用性、功能、规范和价格,并且不负有任何责任。这一点已在本协议中说明。

1.2 如何接受本协议?当你购买礼品卡、将礼品卡兑换到 Microsoft 帐户或使用存放在 Microsoft 帐户中的资金在参与活动的 Microsoft Store 购物时,即表示你接受本协议。

1.3 接受此协议后,Microsoft 可对其进行更改吗?我们将不时添加、更改或删除本协议的任何部分。如果更改任何主要条款会对你的权利造成在本协议中所示的不利影响,我们将通过你的 Microsoft 帐户、电子邮件通知或其他合理的电子手段通知你。
 

2.Microsoft 帐户

2.1 我是否需要 Microsoft 帐户?是。若要在参与活动的 Microsoft Store 中购物,你必须拥有一个活动的 Microsoft 帐户。你可以将礼品卡兑换到 Microsoft 帐户、查看当前帐户余额和任何与帐户中的促销余额关联的到期日期或更新个人信息。

2.2 如何向 Microsoft 帐户充值?你可以登录 Microsoft 帐户并兑换相关的礼品卡和/或代码,从而向你的 Microsoft 帐户充值。我们将此称为“兑换礼品卡”。兑换后,与此卡关联的全部金额将添加到你的 Microsoft 帐户。其他条款和条件也将随礼品卡一起提供。除非适用法律要求,否则礼品卡不可兑换成现金,并且不可充值。如果你居住在当地法律提供“冷却期”的欧盟国家/地区,你可以在购买礼品卡后的 14 天内返回未兑换的礼品卡以获取全额退款。但是,礼品卡一经兑换,概不退款。如果从 Microsoft 以外的第三方购买礼品卡,则遵从此第三方的退货政策。如果礼品卡丢失、被盗、错放或未经你的允许使用,Microsoft 概不负责。

2.3 有到期日期或费用吗?非促销帐户余额不会过期。你的 Microsoft 帐户中的任何促销余额都会到期,如促销条款中所述。不收取任何与在帐户中保留余额相关的费用,无论余额是否是促销所得都是如此。

2.4 如何在参与活动的 Microsoft Store 中购物?你只能在参与活动的 Microsoft Store 中使用帐户余额购买产品。你必须登录 Microsoft 帐户才能购物。未到期的促销余额将先于任何其他余额从 Microsoft 帐户中扣除(按照最近到期日期的顺序)。

如果 Microsoft 帐户中的资金不足以完成购买活动,则必须使用通过 Microsoft 帐户注册的其他付款方式填补剩余购买金额、将全部购买转到其他支付选项(而非帐户余额),或给 Microsoft 帐户充值。

当你使用帐户中的资金购买产品时,我们将从你的帐户余额中扣除等同于购买成本的金额。如果你使用帐户余额(或你的帐户余额加其他付款方式)从参与活动的 Microsoft Store 购买第三方产品,则此类付款即视为向第三方付款,你不必再向此第三方支付费用。

除非法律规定,否则你不能将帐户余额用于某些应用内订阅或购买,或者用于获取现金或现金替代物(例如礼券)。每家参与活动的 Microsoft Store 都可能有其他购物限制或禁止事项。除非法律规定,否则 Microsoft 不会对从参与活动的 Microsoft Store 购买的产品发起退款。如果我们接受退货(包括我们代表第三方接受你退回从此第三方处所购产品的情况),我们将向你的 Microsoft 帐户转入与购买退回产品相同的金额。

2.5 使用 Microsoft 帐户中的资金在参与活动的 Microsoft Store 中购物是否有任何限制?有以下限制和要求:

  • 可能需要满足一些硬件或软件规范(包括可能要支付连接费的 Internet 访问服务),才能将 Microsoft 礼品卡兑换到 Microsoft 帐户并在参与活动的 Microsoft Store 使用该资金。
  • 对于以某种货币结算的资金,只能将其添加到在将该货币视为官方货币的辖区中注册的 Microsoft 帐户,而且只能在注册帐户所在辖区内的参与活动的 Microsoft Store 使用它。不能将帐户余额转换为另一种货币。
  • 不能将 Microsoft 帐户余额转移给他人或转移到其他 Microsoft 帐户。
  • 能否将礼品卡兑换到 Microsoft 帐户或使用该帐户接收退款、能否使用该资金在参与活动的 Microsoft Store 购物、能否购买和发送礼品卡,这一切取决于 Microsoft 是否会实施其他限制。Microsoft 可能会不时自行发布一些此方面的规定。有关这些其他帐户余额限制的详细信息,请参阅 Microsoft 帐户中的资金限制

我们可能会进一步限制你访问或使用 Microsoft 帐户余额的能力,或者要求你使用其他支付选项来完成交易,以便防止欺诈或未经授权的使用。

3.暂停;终止;没收

如果你违反此协议的条款,我们将对你采取视为合适的任何措施,包括暂停或终止对你的 Microsoft 帐户或你帐户中的任何余额的访问权限,或你购买/兑换礼品卡、购买产品的权利。在暂停期间,除了损失可能在暂停期间到期的任何促销性价值之外,你不会损失帐户中的资金。对于因任何原因而在暂停期间到期的任何促销性价值,我们不会在你的 Microsoft 帐户中记帐。

如果我们关闭你的 Microsoft 帐户,我们将在法律要求的范围内退还给你任何剩余余额。但是,我们不会退还任何促销余额。如果你有尚未兑换的礼品卡,你将无法将此礼品卡兑换到 Microsoft 帐户,我们也不会退还此礼品卡的费用。这些规则遵从 Microsoft 偶尔实施的某些额外条件。

如果需要退款,我们将保留扣除你帐户中的任何余额以弥补我们遭受的任何损失的权利。如果你自愿关闭 Microsoft 帐户,除非我们出于善意怀疑你的 Microsoft 帐户出现欺诈或滥用情况(在此情况下你可能不会获得退款),否则我们会按照 Microsoft 可能不时制定的某些条件,在法律要求的情况下向你退还你帐户中剩余的任何余额,但不会退还任何促销余额

4.对各方的通知

本协议以电子形式提供。我们可能会通过电子形式向你提供有关本协议和你的帐户余额的信息,以及法律要求我们提供的任何信息。我们可能会通过以下两种方式向你提供所需的信息:向你在 Microsoft 帐户中指定的地址发送电子邮件,或在某些 Microsoft 网站上发布。通过电子邮件发送给用户的通知在发送后即视为送达。如果你不同意通过电子方式接收信息,则必须停止使用帐户余额

5.客户服务

有关购买礼品卡以及访问和使用帐户余额的任何疑问或争议、有关使用帐户余额购买产品的问题,或者有关报告未经授权使用你的帐户余额的问题,请联系 Microsoft 客户支持