通过电子邮件获取帐户帮助

适用于: Microsoft Account

如果无法登录到你的 Microsoft 帐户,请首先阅读当你无法登录 Microsoft 帐户时的措施建议。如果该页面对你没有帮助,请遵循以下步骤以通过电子邮件获取支持:

  1. 选择最能描述你的问题的链接。
  2. 如果你无法登录到帐户,请选择“创建帐户!”以创建临时帐户。 
  3. 填写支持表单;如果你在步骤 2 中创建了临时帐户,使用你的临时电子邮件地址。
  4. 问题解决之后,你可以关闭临时 Microsoft 帐户

如果仍然无法访问帐户,你可以通过提供只有你自己知道的帐户相关信息来尝试恢复你的 Microsoft 帐户。 

如果你想要更改文件上的电子邮件地址或电话号码,请参阅安全信息和安全代码的“更新安全信息”部分

抱歉,并非所有国家或地区都提供通过电子邮件获取帐户帮助功能。