修复 Windows 10 中的蓝牙问题

适用于: Windows 10

如果在尝试连接到蓝牙设备时遇到问题,可以通过以下步骤来尝试解决问题。

首先要尝试的操作


1.检查产品信息

如果设置的是新设备,并且缺少蓝牙,请检查产品规格以确保设备具有蓝牙功能。有些设备没有蓝牙。

当蓝牙不工作或缺少蓝牙图标时


如果在按照第一节中所述的步骤操作后,蓝牙不工作,则可能是出现了以下常见问题之一:

  • 缺少蓝牙图标,或无法打开或关闭蓝牙。 
  • 安装 Windows 10 更新后,蓝牙不工作。
  • 从 Windows 8.1 或 Windows 7 升级到 Windows 10 后,蓝牙不工作。
  • 蓝牙未出现在“设备管理器”中,并且没有列出未知设备。

如果这些情形与你遇到的问题相似,请尝试按照以下步骤进行操作。

运行蓝牙疑难解答

选择“开始”按钮,然后依次选择“设置” >“更新和安全” >“疑难解答”。在“找到并修复其他问题”下,选择“蓝牙”,然后选择“运行疑难解答”并按照说明进行操作。

蓝牙附件的问题疑难解答


如果你可以打开蓝牙,但在配对或使用蓝牙附件时遇到问题,请参阅下面的说明,这些说明可帮助你对蓝牙附件的常见问题进行疑难解答。

你还应查看设备制造商的网站,尤其是在你遇到问题的蓝牙设备以外的其他蓝牙设备能正常工作的情况下。设备制造商可能具有更详细的产品特定信息和疑难解答步骤。 
 
键盘、鼠标或手写笔
  • 如果系统要求你输入 PIN 才能使用你的设备,但你不知道 PIN:
    • 请在设备文档中查看 PIN,或在设备本身上寻找。
    • 尝试键入“0000”或“1234”
  • 如果系统要求你输入 PIN,但在电脑屏幕上看不到用于输入的位置,请在你的蓝牙键盘上键入“0000”,然后按 Enter。
  • 尝试删除设备,然后重新配对。你的设备可能已配对,但未连接 - 蓝牙键盘、鼠标和手写笔只在必要时连接。

    若要删除蓝牙设备,请选择“开始” 按钮,然后依次选择“设置” >“设备” >“蓝牙和其他设备”。选择已配对但不工作的蓝牙设备,然后依次选择“删除设备”>“是”。在此之后,重新配对该设备。有关配对设备的详细信息,请参阅连接蓝牙设备

如果你已试用此文章中的步骤或看不到问题的解决方案,请使用 Windows 反馈中心报告错误。这可帮助 Microsoft 确定此问题的根本原因。

请提供发生错误时你正在执行的操作或采取的具体步骤的详细信息。例如,如果你在更新 Windows 或更改的 Windows 版本后开始遇到蓝牙问题,请包括此信息。

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