卸载 Skype for Business Server 2015 前端服务器和边缘服务器更新后，无法启动 RTCSRV 服务

应用对象
Skype for Business Server 2015

症状

仅卸载 Microsoft 2015 前端服务器和边缘服务器的累积更新 6.0.9319.55 Skype for Business Server (KB3061059) 时，会出现此问题。 或者，在卸载以下服务器角色中的至少一个Microsoft Skype for Business Server 2015 核心组件的累积更新 6.0.9319.55 之前，卸载 Microsoft Skype for Business Server 2015 前端服务器和边缘服务器的累积更新 6.0.9319.55 (KB3051958) 时，会发生此错误：

  • Skype for Business Server 2015 - Standard Edition Server
  • Skype for Business Server 2015 - Enterprise Edition服务器 (前端服务器和后端服务器)
  • Skype for Business Server 2015 - 边缘服务器

注意 RTCSRV.exe 是前端服务器服务的进程。

发生此问题时，将收到以下事件：

Lync Server 事件日志

应用程序事件日志

系统事件日志

解决方法

若要解决此问题，必须将本地 RTC 数据库更新到 RTM 版本。 请按以下步骤完成此操作：

如果未卸载 Skype for Business Server 2015 核心组件的累积更新，请执行以下步骤：

  1. 运行 Stop-CsWindowsService cmdlet。

  2. 卸载 Skype for Business Server 2015 核心组件的累积更新。 请按以下步骤完成此操作：

    1. 打开控制面板，然后单击“程序”。
    2. 单击“已安装汇报”链接。
    3. 右键单击版本为 6.0.9319.55 的 Skype for Business Server 2015 核心组件 (KB3051958) 。 然后，在右键单击菜单中单击“ 卸载 ”。

  3. 关闭加载了 PowerShell 模块Skype for Business的现有 PowerShell 控制台会话。

卸载 Skype for Business Server 2015 核心组件的累积更新后，或者如果之前已卸载此累积更新，请按照以下步骤启用 RTCSRV 服务启动：

  1. 启动新的 PowerShell 控制台会话。
  2. 运行以下命令：Import-Module SkypeForBusiness
  3. 运行以下命令：Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. 运行 Start-CsWindowsService cmdlet。

      

详细信息

若要删除 Skype for Business Server 2015 的累积更新，必须先卸载 Skype for Business Server 2015 核心组件的累积更新，然后卸载 Skype for Business Server 2015 前端服务器和边缘服务器的累积更新。

注意 在删除两个累积更新时，建议参考 汇报 Skype for Business Server 2015 (KB3061064) 中所述的说明。