使用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈

适用于: Windows 10

利用“反馈中心”应用,你可以告诉 Microsoft 你在使用 Windows 10 时遇到的任何问题,并且可以发送建议以帮助我们改善 Windows 体验。

你可以借助查找类似反馈并对其投赞成票的方式发送建议或报告问题。但是,如果没有类似反馈,请继续为我们创建一些新反馈。您甚至还可以附加一些屏幕截图或再现问题,以帮助我们了解您遇到的问题。

 

打开“反馈中心”应用时,你将看到主页。你可以在此找到以下内容:

  • “所有反馈”视图(显示其他客户的反馈)和“我的反馈”视图(用于查看你已创建或投赞成票的反馈)。
  • 搜索框,其中包含默认文本“Give us feedback to make Windows better”。你可以在这里输入文本以搜索现有反馈。
  • 搜索类似反馈后所使用的“添加新反馈”按钮。
  • 以下选项用于在主页上显示反馈:
    • 排序。按投赞成票数、最新趋势或热门趋势排列反馈。
    • 筛选器.仅显示问题或建议。
    • 设备。显示关于电脑、移动设备或 HoloLens 的反馈。
    • 类别。显示关于特定类别(例如“Cortana 和搜索”、“应用和游戏”或“呼叫和消息”)的反馈。
  • 集锦简介。你可能会发现个别反馈已合并到类似反馈的集锦中。
  • “投赞成票”选项,该选项位于反馈条目旁边,以便你可以添加语音而无需提交重复的反馈。

 

查找要投赞成票的现有反馈


  1. 选择“开始” 按钮,然后打开“反馈中心”
  2. 在主页顶部的搜索框中,键入你的问题或建议,然后选择搜索框最右侧的搜索 图标。
  3. 在搜索结果中查找类似反馈。搜索查询越具体,显示类似反馈的可能性就越大。
    • 如果你发现类似反馈,请选择“投赞成票”
    • 如果找不到任何反馈或比较符合你的实际情况的反馈,可以自行添加反馈!

"添加新反馈"


反馈详细信息

  1. 选择搜索栏旁边的“添加新反馈”
  2. 请告诉我们你发送的是问题还是建议。
  3. 在“Summarize your issue”框中,为你的问题或建议拟定简洁明了的标题。
  4. 在“Give us more detail (optional)”框中,你可以向我们提供更具体的信息,比如你是如何遇到此问题的。
  5. 选择一个与你的反馈相对应的类别。例如,如果你的打印机停止工作,你应选择“硬件、设备和驱动程序”
  6. 选择一个子类别,如针对打印问题选择“打印”
  7. (可选)逐步呈现问题,同时对每个步骤进行捕获操作,以便我们能够了解发生的情况。
    1. 选择“重新创建问题(推荐)”
    2. 选择你遇到的问题类型,并选择“开始捕获”
    3. 执行导致该问题的步骤。
    4. 当你完成这些步骤时,请选择“停止捕获”
  8. (可选)发送屏幕截图以帮助显示问题。
    1. 转到发生问题的位置,按 Windows 徽标键 + + Print screen 以捕获屏幕截图。
    2. 选择“附加屏幕截图”,转到“图片”/“屏幕截图”文件夹,选择你想要发送的屏幕截图,然后按 Enter
  9. 当反馈准备妥当时,请选择“提交”