强制关闭并重启 Surface

适用于: Surface DevicesSurface

如果你的 Surface 停止响应或挂起,请使用以下方法强制关闭,然后重启。

但是请注意,只要有可能,应该以正常方式关闭 Surface:选择“开始”菜单 >“电源>“关机,或按住电源按钮,直到出现“滑动以关闭电脑”屏幕(约 4 秒钟),然后向下滑动。

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视频:强制关闭并重启 Surface

Surface Pro


Surface Pro、Surface Pro 2、Surface Pro 3、Surface Pro 4 

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Surface 徽标。

如果这不起作用,使用此双按钮关机流程可确保 Surface 完全关闭:

  1. 长按 Surface 上的电源按钮直到屏幕关闭(约 30 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 同时长按调高音量按钮和电源按钮直到屏幕关闭(约 15 秒钟),然后松开它们。
    屏幕可能会闪烁 Surface 徽标,但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。

  3. 松开按钮后,等待 10 秒钟。
  4. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Surface 徽标。

Surface Pro(第五代)、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro X

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Microsoft 徽标。

如果这不起作用,下面介绍了如何确保 Surface 完全关闭:

长按电源按钮直到 Surface 重启并出现 Windows 徽标屏幕(约 20 秒钟),然后松开电源按钮。

Surface Laptop


Surface Laptop(第一代)、Surface Laptop 2、Surface Laptop 3

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Microsoft 徽标。

如果这不起作用,下面介绍了如何确保 Surface 完全关闭:

长按电源按钮直到 Surface 重启并出现 Windows 徽标屏幕(约 20 秒钟),然后松开电源按钮。

Surface Book


Surface Book

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Surface 徽标。

如果这不起作用,使用此双按钮关机流程可确保 Surface 完全关闭:

  1. 长按 Surface 上的电源按钮直到屏幕关闭(约 30 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 同时长按调高音量按钮和电源按钮直到屏幕关闭(约 15 秒钟),然后松开它们。
    屏幕可能会闪烁 Surface 徽标,但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。

  3. 松开按钮后,等待 10 秒钟。
  4. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Surface 徽标。

Surface Book 2, Surface Book 3

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Microsoft 徽标。

如果这不起作用,下面介绍了如何确保 Surface 完全关闭:

长按电源按钮直到 Surface 重启并出现 Windows 徽标屏幕(约 20 秒钟),然后松开电源按钮。

Surface Go


Surface Go, Surface Go 2, 配备 LTE Advanced 的 Surface Go, 配备 LTE Advanced 的 Surface Go 2

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Microsoft 徽标。

如果这不起作用,下面介绍了如何确保 Surface 完全关闭:

长按电源按钮直到 Surface 重启并出现 Windows 徽标屏幕(约 20 秒钟),然后松开电源按钮。

Surface Studio


Surface Studio(第一代)、Surface Studio 2

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Microsoft 徽标。

如果这不起作用,下面介绍了如何确保 Surface 完全关闭:

长按电源按钮直到 Surface 重启并出现 Windows 徽标屏幕(约 20 秒钟),然后松开电源按钮。

Surface


Surface RT、Surface 3 和 Surface 2

  1. 长按电源按钮直到屏幕关闭(约 10 秒钟),然后松开电源按钮。
  2. 按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Surface 徽标。

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