症状
安装或更新 Microsoft Exchange Server 2019 累积更新7或 Microsoft Exchange Server 2016 累积更新18的安装。 安装完成后，使用 Outlook Web App （OWA）中的 " 打开另一个邮箱" 访问其他邮箱。 如果您尝试 从其他邮箱预览附件，则会收到以下错误消息：
创建文档预览时出现错误。 请稍后重试。
如果您尝试从该邮箱下载附件，则会显示一个空网页。 附件的 URL 的开始方式如下所示：
https://outlook.office365.com/owa/...
原因
此问题由触发 HTTP 302 的最新功能更改重定向到静态 Office 365 URL 引起。出现这种情况在 OWA 中打开了一个额外的邮箱，并选择了一个附件进行下载或预览。
解决方案
若要解决此问题，请安装下列更新之一：
对于 Exchange Server 2019，请安装exchange server 2019 的累积更新 8 或exchange server 2019 的更新累积更新。 对于 Exchange Server 2016，请安装 exchange server 2016 的累积更新 19 或exchange server 2016 的更高累积更新。
解决方法
要解决此问题，请使用以下两种方法之一：
-
使用 Microsoft Outlook 客户端打开或下载其他邮箱中的附件。
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使用 OWA 轻型版本访问其他邮箱。 若要使用 OWA 轻型版本，请向其他邮箱的 URL 添加 "？ layout = light"。
例如：
https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light
