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如何使用"干净启动"以确定是否后台程序互相干扰与 Office for Mac

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概要
本文介绍如何使用最小的驱动程序和启动程序集,以便您可以确定是否后台程序正在干预与 Microsoft Office for Mac 2011年的应用程序中启动您的计算机。启动这种被称为"干净启动"或者"安全启动"。

当您启动您的操作系统自动使用正常启动,几个应用程序和服务启动,然后在后台运行。这些程序包括基本系统流程、 防病毒软件、 系统实用程序和其他软件。这些应用程序和服务有时会导致干扰时安装或运行 Office mac。这篇文章中的步骤操作有助于找出问题,如果您收到一条错误消息当您安装或启动产品或者如果应用程序崩溃或意外关闭。

本文适用于初级和中级计算机用户。

您可能会发现执行步骤之前打印这篇文章很有帮助。

更多信息

系统必备组件

您必须登录为管理员或计算机上管理员组,要执行本文包含方法的成员。如果这是您的个人计算机,您则可能已经使用管理员帐户登录。如果这是计算机中的网络工作的一部分,您可能必须向系统管理员寻求帮助。

执行安全引导


以安全启动模式启动 Office for Mac 应用程序,请按照下列步骤中所出现的顺序。

注意:这些步骤是为 Mac OS X 10.4。x或更高版本的 Mac 操作系统。

步骤 1: 在安全模式下重新启动计算机

  1. 关闭计算机。若要执行此操作,单击苹果图标,然后选择关闭
  2. 通过按电源按钮启动计算机。
  3. 立即听到启动音后,按下并按住 Shift 键。

    注意:之后,请按 Shift 键尽可能快地听到启动音。但是,不要按 Shift 键之前听到启动音。
  4. 当您在屏幕上看到灰色的苹果和进度指示器,请释放 Shift 键。进度指示器类似于旋转齿轮。这可能需要一段时间 (最多两分钟)。等待,不要不重新启动计算机。在启动期间,您将看到显示在登录窗口中安全启动。(这显示即使您通常自动登录。
    1. 如果 Mac OS X 配置为启动到登录屏幕,请运行软件 Office for Mac 的用户登录。否则,请跳过此步骤。
    2. 立即按下 Shift 键。这会绕过 StartupItems 文件夹中的所有启动项目。

步骤 2: 确定该问题是否已解决

在计算机启动后,请尝试启动受感染的程序或安装,以确定该问题是否已解决。
  • 如果全新启动后未出现问题,因为后台程序或服务发生干扰。在这种情况下,请参阅"确定导致此问题"一节。
  • 如果执行干净启动后仍然存在问题,因为后台程序或服务不出现干扰。在这种情况下,本文无法解决您的问题。重新启动您的计算机重新返回到正常操作。

步骤 3: 确定导致此问题

若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在苹果菜单上,单击系统首选项

  2. 选择帐户


  3. 在窗口的左侧,该帐户将显示,并处于选中状态。在窗口的右侧,选择登录项

    备注:
    • 在此处显示的所有项都设置为正常的操作系统启动时启动。如果项目使用复选标记来标记,该项目将被隐藏,将不会在安全的重新启动过程中启动。
    • 如果您无法进行更改,请单击窗口左下角的锁定图标。输入在提示符下,Mac 用户密码,然后单击确定 若要切换到开锁位置锁定。锁已切换至解锁位置后,您可以进行更改。




  4. 若要删除某个项目,选择该项目,然后单击减号 (-) 在列表下方的。

    X

    注意:当移除项时,这不会删除该应用程序。以后您可以通过单击此屏幕上的加号 (+) 来添加项。但是,您必须知道要能够重新添加的项 (应用程序) 的路径。
  5. 一次删除一个项目,然后正常重新启动测试是否仍然出现问题。

如果您确定哪一项导致该问题,您可能需要联系制造商的启动项的较新版本或更新。

有关安全模式和安全启动的详细信息,请参阅以下 AppleCare 文章: https://support.apple.com/en-us/HT201262

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:2398596 - 上次审阅时间:05/16/2015 07:19:00 - 修订版本: 3.0

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