修复: 在Windows 的设备管理器中的"该设备无法启动"代码 10 错误

针对 Windows XP 的支持已终止

Microsoft 已于 2014 年 4 月 8 日终止了针对 Windows XP 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

针对 Windows Server 2003 的支持已于 2015 年 7 月 14 日终止。

Microsoft 已于 2015 年 7 月 14 日终止了对于 Windows Server 2003 的支持。该更改已影响到您的软件更新和安全选项。 了解这一措施对于您的含义以及如何继续保持受保护状态。

重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。

点击这里察看该文章的英文版: 943104
简介
在以下情况之一时在设备管理器中生成代码 10 错误:
  • 设备管理器不能启动此设备。
  • 设备所需的一个驱动程序不启动。
  • 设备管理器没有足够的信息来识别设备驱动程序的上传错误。

    注意: 在此情况下,此代码 10 错误可以是非常一般性消息指示某些种类的未指定驱动程序或设备问题。
常用分辨率错误代码 10
请尝试以下常见的解决方法来解决此问题:

更新此设备的驱动程序

若要执行此操作,请按照下列步骤操作:
  1. 在设备管理器中,单击该设备的属性对话框中的驱动程序选项卡。
  2. 单击以启动硬件更新向导更新驱动程序
  3. 按照说明更新驱动程序。
注意系统可能会提示您提供该驱动程序的路径。Windows 可能有内置的驱动程序或可能仍从上一次设置设备安装的驱动程序文件。如果驱动程序需要但又没有,您可以尝试从硬件供应商的网站下载最新的驱动程序。

运行自动化故障诊断服务

运行 硬件设备无法正常工作,或在 Windows 未检测到从 Microsoft 支持网站疑难解答。
其他的 USB 设备的故障诊断程序
如果您遇到通过 USB 端口连接的设备上的代码 10 错误,则您也可以试试 诊断和自动修复 Windows USB 问题 故障诊断程序。

注意此故障诊断程序当前不适用于 Windows 8。

请联系硬件供应商的技术支持

与硬件设备供应商的技术支持联系以获得进一步的帮助。
对于代码 10 错误的故障排除方法
代码 10 错误主要被相关的硬件和设备驱动程序问题或硬件驱动程序和在 Windows 中安装的其他软件之间的兼容性问题有关。因此,我们建议您通过将重点放在设备驱动程序、 设备配置问题,和硬件兼容性问题解决这些问题。

不兼容的、 过时的或已损坏的设备驱动程序

如果您怀疑代码 10 错误与不兼容的过时的或已损坏的设备驱动程序有关,请尝试下列故障排除方法。
从 Windows Update 上更新设备驱动程序
通过硬件的设备驱动程序更新 Windows 更新.
从供应商的网站更新的设备驱动程序
更新设备驱动程序从供应商的网站。按照它们的安装或更新指令。
  • 如果该设备是预装在计算机上的,请访问计算机制造商的网站。
  • 如果设备安装在购买计算机之后,请访问设备制造商的网站。
  • 如果该设备预安装在计算机上,而计算机制造商没有该设备的更新的驱动程序,请访问设备制造商的网站。
注意请确保正在安装的设备驱动程序与您当前 Windows 版本和平台兼容。

软件和操作系统更新

如果您怀疑,与缺少的软件更新和服务包相关代码 10 错误,请尝试下列故障排除方法︰
  • 使用 Windows 更新 来给 Windows 安装最新的更新。
    有关如何获取最新的 Windows 服务包的详细信息,请转到 Service Pack 和更新中心.
  • 安装了特定的计算机或设备的更新。为此,我们建议您访问计算机制造商的网站或设备制造商的网站。
Windows XP 的其他方法

设备配置问题

如果您怀疑代码 10 错误与设备配置问题有关,请尝试以下方法:
手动修复损坏的注册表项
注意若要使用此方法,必须以管理员身份登录到 Windows。
重要:仔细按照本节中的步骤操作。如果错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。在修改之前, 有关还原注册表备份 避免出现问题

此问题可能是由两个 Windows 注册表项已损坏引起的。若要使用注册表编辑器删除已损坏的注册表项,请执行以下步骤︰
  1. 按下 Windows 徽标键 + R 打开运行对话框。
  2. 键入 注册表编辑器运行对话框中,然后按 Enter。如果提示您输入管理员密码或进行确认时,键入密码,或单击允许
  3. 在导航窗格中,找到并单击以下注册表子项︰
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    您应该看到类似于注册表子项的长列表︰
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    注意每个 32 位子项是唯一的对应于特定的类型或硬件设备管理器中的类。
  4. 找到正确的类 GUID 类型对应的硬件设备,您会看到的设备管理器错误代码。

    如何确定硬件设备的正确类 GUID

    使用下表来查找正确类 GUID 为硬件设备︰
    GUID设备说明
    光驱4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/蓝光驱动器
    磁盘驱动器4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318硬盘驱动器
    显示4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318视频适配器
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318软盘控制器
    软盘上4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318软盘驱动器
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318硬盘控制器
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA某些 USB 设备
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FIEEE 1394 主控制器
    图像6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F照相机和扫描仪
    键盘4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318键盘
    调制解调器4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318调制解调器
    鼠标4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318鼠标和指针设备
    媒体4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318音频和视频设备
    网络4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318网络适配器
    端口4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318串口和并口
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI 和 RAID 控制器
    系统4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318系统总线、 石桥等。
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000USB 主控制器和集线器
    注意这不是完整的设备类别 Guid 列表。定义的设备类别不存在几个不太常见的系统。设备可以生成唯一的类,根据不同的变量,就不可能将其全部列出。

    例如,如果您的 DVD 驱动器显示代码 10 错误在设备管理器中。上面的列表中,根据 CD/DVD 设备 GUID 为 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318。当您知道此 GUID 时,您可以继续执行下一步。
  5. 单击对应于您在上一步中确定的设备的类别 GUID 的注册表子项。
  6. 在右窗格中,单击上边的筛选程序

    注意您还可能看到 UpperFilters.bak 注册表项。您不需要删除该注册表项。仅单击上边的筛选程序
    如果看不到上边的筛选程序的注册表项,您仍可能必须删除下边的筛选程序的注册表项。若要执行此操作,请转到步骤 9。
  7. 编辑菜单上,单击删除
  8. 当系统提示您确认删除时,单击
  9. 在右窗格中,单击“LowerFilters”
    注意如果看不到的下边的筛选程序或上边的筛选程序的注册表项,此方法不适合您。
  10. 编辑菜单上,单击删除
  11. 当系统提示您确认删除时,单击
  12. 退出注册表编辑器。
  13. 重新启动计算机。

硬件兼容性问题

另一种可能性是,设备不是使用 Windows 所使用的特定版本。您可以使用 Windows 硬件兼容列表 (HCL)以确定该设备是否列出与当前版本的 Windows 的兼容性。

警告:本文已自动翻译

属性

文章 ID:943104 - 上次审阅时间:08/07/2016 03:21:00 - 修订版本: 20.0

Windows 10 Pro, released in July 2015, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Datacenter, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro

  • kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtzh
反馈