当激活 Office for Mac 时，出现错误 0xD000000C

尝试激活 Microsoft 365 Mac 版时可能会看到此错误：

系统要求你登录到有效帐户。 错误代码为: 0xD000000C

在 Office for Mac 上解决错误代码 0xD000000C 的方法

1. 请确保要进行安装的 Mac 上的 Internet 运行正常。 您可以通过打开 Internet 浏览器并转到 www.microsoft.com 来执行此操作。 如果页面正常加载，则表示 Internet 连接正常。
2. 退出所有 Office 应用。
3. 下载并运行 许可证删除工具 以删除所有 Office 密钥链条目。
4. 再次启动任意 Office 应用并按照提示激活。

所用帐户是否为网络帐户？

如果已使用网络帐户（如打开目录帐户）登录到 Mac，则可能会发生此错误，因为 Microsoft 365 Mac 版无法将凭据写入密钥链，因为它为“只读”。

1. 如果已使用网络帐户登录，请先注销，然后使用本地用户帐户重新登录。 再次尝试激活。

2. 如果没有本地用户帐户，必须创建一个帐户：

   1. 从 Apple 菜单中，选择“系统偏好设置>”“用户”&“组”。
   2. 选择“单击锁以进行更改”，然后输入密码。 选择“解除锁定”。
   3. 选择“ +”，然后填写新帐户信息，然后选择“ 创建用户”。
   4. 登录本地用户帐户并再次激活。

联系支持人员

如果在激活 Microsoft 365 Mac 版时仍然遇到问题，请联系 Microsoft 支持。