有关智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手的常见问题解答

_{上次更新时间：2026 年 2 月}

Copilot 可以做什么？

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®是你的 AI 助手工作，可以帮助你完成集思广益、写作、编码和搜索等任务。 它提供智能建议并自动执行重复性任务，使工作更轻松。 可以在每天使用的应用（如 Microsoft 365、Teams、Outlook 和 Edge）中找到Copilot 对话助手。 Copilot 可帮助你保持联系、发挥创造力和提高工作效率。

有关详细信息，请选择下面的标题 

Copilot 的工作原理是什么？

Copilot 使用基于大量训练数据中的模式模拟自然语言的大型语言模型。 该模型通过使用带有人类反馈的强化学习 (RLHF) 优化了对话内容，这是一种使用人类演示来指导模型实现预期行为的方法。

将文本提示提交到 Copilot 时，模型会通过对一连串文字接下来应该出现的内容提出建议来产生响应。 该模型基于特定于域的语言 (DSL)，可用于指定要从 Microsoft 365 数据或 Web 搜索和合成的信息类型。 请务必记住，系统是为了模仿自然的人类交流而设计，输出内容可能不精准或过于陈旧。

Copilot 对话助手中的工作模式和 Web 模式有何区别？

使用 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 许可证，Copilot 用户界面顶部的切换开关允许在工作和 Web 数据中的地面提示之间切换。 这两种模式都提供生成式 AI 服务，但它们可提供不同的用途来帮助你提高工作效率。  

• 在工作模式下，Copilot 对话助手响应都以你可用的工作数据为基础。 使用 Microsoft Graph，Copilot 可以帮助你访问组织资源或内容，例如 OneDrive 中的文档、电子邮件或其他数据。 你可以在此处管理和完成与工作相关的任务。 可以直接从此模式草稿电子邮件、创建文档、管理日历以及与同事协作。
• 在 Web 模式下，Copilot 对话助手基于必应搜索索引中公共 Web 中的数据。  此模式将生成式 AI 的强大功能与来自 Web 的最新信息相结合。 它可用于进行研究、查找资源，以及随时了解最新新闻和趋势。

工作模式和 Web 模式旨在简化工作流，并更轻松地在基于工作的任务和基于 Web 的信息源之间切换。 工作和 Web 模式都提供企业级安全性、隐私和合规性。 

如何实现最好地使用Copilot 对话助手？

使用自然语言询问 Copilot 问题或提供说明。

在工作模式下，尝试询问有关组织的问题、帮助生成内容或主题、文档或聊天对话的摘要。 提示越具体，响应结果就越好。 

下面是一些基于工作的示例提示，可帮助你入门：

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

在 Web 模式下，获取有关特定主题的快速摘要、分析或比较产品以做出明智的业务决策、创建图像、草稿内容以及学习新技能。   

下面是你可能想要尝试的一些基于 Web 的示例提示：

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

是否可以在 Web 和工作模式下使用 Copilot 页面？

Copilot Pages 在工作模式和 Web 模式下均可用。 使用 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 或 Microsoft 365 许可证，访问 Copilot Pages-一种专为直接在 Copilot 对话助手 中进行多人游戏 AI 协作而设计的动态持久画布。 操作方式如下：

• 在工作模式响应底部选择的页面中编辑。
• 响应将在聊天线程旁边的新页面中打开。
• 然后，你可以编辑、添加信息和共享信息。

是否需要将个人Microsoft帐户链接到我的工作帐户才能使用Copilot 对话助手？

否，不再需要将个人帐户链接到工作帐户即可使用 Copilot。 在 Microsoft Edge 中使用工作或学校帐户登录，通过 Edge 边栏访问Copilot 对话助手。

是否可以同时将Copilot 对话助手与工作帐户和个人帐户配合使用？

否，不能将 Copilot 与个人帐户和工作帐户同时使用。 若要使用个人或工作帐户登录，请在 m365copilot.com 登录。

如何评估 Copilot？

为了确保质量，Copilot 会给出测试问题，并根据准确性、相关性、语气和智能等条件评估其响应。 然后使用这些评估分数来改进模型。 请务必记住，系统是为了模仿自然的人类交流而设计，输出内容可能不精准、不准确或过于陈旧。

通过 Thumbs Up 和 Thumbs Down 图标提供反馈将有助于教 Copilot 哪些响应对你作为用户有用和没有帮助。 我们将使用此反馈来改进 Copilot，就像我们使用客户反馈来改进其他 Microsoft 365 服务和Microsoft 365 应用一样。 我们不使用此反馈来训练 Copilot 使用的基础模型。

客户可以通过管理控制管理反馈。 有关详细信息，请参阅 管理组织的Microsoft反馈。 

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 如何处理和保护我的敏感数据和信息？

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®仅显示每个人可以使用其他Microsoft 365 服务中使用的数据访问的相同基础控件访问的数据。 租户中的 Microsoft 365 权限模型将有助于确保数据不会在用户和组之间泄漏。 有关Microsoft如何保护数据的详细信息，请参阅 Microsoft隐私声明。

提示和响应不用于训练基础模型。 

在哪里可以了解有关 Copilot 隐私的详细信息？

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®基于Microsoft全面的安全性、合规性和隐私方法。 

有关详细信息，请参阅以下内容：

• 如果你在组织中使用智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® (工作或学校帐户) ，请参阅智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®的数据、隐私和安全性。
• 如果使用Microsoft 365 个家庭应用 (个人Microsoft帐户) ，请参阅 Microsoft 365 家庭应用中的 Copilot：你的数据和隐私。

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®响应的准确度如何？

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®利用来自 Web 的最新信息和可用工作数据，根据使用的模式生成响应。 虽然 AI 会生成这些响应并努力提高准确性，但有时可能会出错。 为了帮助你验证信息，Copilot 提供了有关信息来源的参考。

如果发现答案不正确，或者看到负面或不适当的内容，请通过选择 拇指向下 图标，并详细描述问题来提供反馈。

在哪里可以详细了解 Microsoft 对负责任的 AI 的承诺？

随着 AI 对我们生活产生的变革，我们必须共同定义新规则、规范和做法，以便使用此技术，并带来影响力。 自 2017 年以来，Microsoft 一直推动负责任的 AI，当时我们定义了原则和方法，以确保在以人为本的道德原则之上驱动这项技术的使用。 详细了解 Microsoft 负责任地构建 AI 系统的框架、指导我们的道德原则，以及我们创建的用于帮助客户负责任地使用 AI 的工具和功能。

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®中的聊天功能是什么，它与 Microsoft 365 应用有何不同？

Word和其他应用中的智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®可以帮助你执行特定的目标和任务。 例如，Word中的 Copilot 可以帮助你创建草稿、汇总文档等。

智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®中的Copilot 对话助手可帮助你在工作和 Web 数据中设置提示。

“尝试这些提示”部分是什么？

你可以编写自己的提示来获取数据摘要、共同构思新内容，以及获取某些方面（例如，关于文件位置）的快速答案。 如果你希望 Copilot 提供更多或更少结果，可以在提示中添加新信息和详细信息，然后重试。

转到提示工具包，可了解有关提示的详细信息。

我的提示存储在 Copilot 中的位置？

使用 Copilot 输入提示时，提示中包含的信息、检索的数据和生成的响应将保留在 Microsoft 365 租户中，这符合我们当前的隐私、安全性和合规性承诺。  

在将提示发送到 Copilot 后对提示执行的操作（如提示保存）将存储该提示的新版本供你个人使用。  

可以通过选择提示库访问 Copilot 中保存的提示。 若要了解如何保存、删除或管理已保存的提示，请参阅 如何保存提示。

所有这些数据都以合规存储，并遵守Microsoft 365 的一般隐私、安全性和合规性承诺。 有关详细信息，请参阅智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®的数据、隐私和安全性。

如何创建 Copilot 聊天历史记录中的游戏？

当你开始新的 Copilot 聊天时，Copilot 将自动生成一个聊天标题，显示在聊天历史记录列表中。 这是为了更轻松地查找你过去与 Copilot 的聊天。

可以通过在 Outlook 中选择“更多选项”按钮“ ，并将生成的标题替换为自己的标题，来更改生成的标题。

支持哪些语言?

Copilot 支持多种语言。 有关已针对所有 Copilot 应用测试和验证的语言的最新信息，请参阅智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶®支持的语言。

还可以尝试使用Copilot 对话助手其他语言，但结果可能会有所不同。 如果尝试使用其他语言，请使用拇指向上或拇指向下反馈控件告诉我们你的体验。

Copilot 如何在映像生成中使用我上传的图像？

上传图像以用于映像生成时，Copilot 使用 AI 模型对其进行处理，以帮助满足你的请求。 这包括对完整图像的处理，包括视觉元素，例如对象、背景和其中包含的样式。 如果图像包含人员，则此分析可能包括他们的身体和面部特征。 例如，根据你的请求，模型可能会评估图像中有多少个人、对个人进行分组、更改背景或添加新元素。 虽然在某些情况下，模型可能会发现已知的公众人物，但 AI 模型无法识别唯一的个人。  

企业客户负责确保他们拥有使用任何上传图像的所有适当权利和必要权限，包括提供的所有个人的权限。  

如何验证图像是否已在 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 中使用 AI 进行编辑或生成？

对于在 智能 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 副驾驶® 中创建的 AI 生成的图像，我们实现了基于 C2PA 标准的内容凭据和来源，以帮助人们识别是使用 AI 编辑还是生成图像。 可以在 内容凭据网站上查看来源元数据。