共享邮箱提供通用电子邮件地址(例如 info@contoso.com 或 sales@contoso.com),客户可以使用该电子邮件地址来查询公司。 允许为员工提供集中服务的部门(如技术支持、人力资源或打印服务)响应员工的问题。 允许多个用户监视和回复发送到某个电子邮件地址(例如技术支持专用电子邮件地址)的电子邮件。