了解适用于 Outlook 的 Microsoft Teams 会议加载项：资格、问题和故障排除

谁有资格使用 Teams 会议加载项？

若要使用 Teams 会议加载项，必须满足以下要求：

• Microsoft 365 订阅： 必须具有有效的 Microsoft 365 (以前Office 365) 包含 Teams 的订阅。

• Teams 许可证： 必须为帐户分配Microsoft Teams 许可证。

• 支持的 Outlook 版本：

  • Outlook 经典版

  • Outlook 2013 或更高版本

• 支持的作系统：

  • Windows 仅 (macOS 用户具有内置集成，并且不会以与) 相同的方式使用加载项。

• 已安装的 Teams 应用： Teams 桌面客户端必须与 Outlook 安装在同一台计算机上。

为什么 Teams 会议加载项可能缺失或已禁用

有几个因素可能会导致 Outlook 中缺少 Teams 会议外接程序：

• 认证： Teams 会议加载项需要使用有效的商业帐户登录到 Teams 桌面应用。

• 管理员策略： 租户管理员可以在 Teams 管理中心的 Outlook 上禁用 Teams 外接程序。 默认情况下，加载项处于启用状态。

• 加载项自动禁用： 如果 Outlook 检测到加载项 (导致性能问题，例如启动) 速度缓慢，它可能会自动禁用它。

• Teams 或 Office 未正确安装： 如果未正确安装或更新Microsoft Teams 或 Office，则加载项可能无法注册。

• 损坏的注册表项或配置文件： 损坏的用户配置文件或注册表设置可能会阻止加载项加载。

• 旧版 Teams 或 Office 版本： 如果软件版本已过时或不兼容，则加载项可能无法正常工作。

• 在管理员模式下运行的 Outlook： 如果 Outlook 以提升的权限运行，而 Teams 不是，则不会显示外接程序。

故障排除步骤

1. 检查加载项是否已安装并启用。

   • 在 Outlook 中：

     • 转到 “文件 > 选项 ”> 加载项。

     • 在 “管理”下，选择“ COM 加载项 ”，然后选择“ 转到”。

     • 查找 适用于 Microsoft Office 的 Microsoft Teams 会议加载项。

     • 如果未选中，检查它并选择“确定”。

2. 确保 Outlook 和 Teams 在同一上下文中运行。

   • 确保 Outlook 和 Teams 均未 以管理员身份运行。

     • 右键单击这两个应用的快捷方式。

     • 选择 “属性 > 兼容性”。

     • 确保取消选中 “以管理员身份运行此程序”。

3. 重启 Teams 和 Outlook。

   • 完全退出这两个应用程序。

   • 首先 Microsoft Teams 启动，然后启动 Outlook。

4. 重新安装 Teams 桌面客户端。

   • 卸载并重新安装Microsoft Teams 以重新注册加载项：

     • 关闭 Outlook 和 Teams。

     • 通过 “设置> 应用”卸载 Teams。

     • 从 Microsoft Teams 下载页重新安装最新版本。

     • 在 Outlook 之前重启系统并启动 Teams。

5. 手动注册外接程序 (高级) 。

   • 如果熟悉注册表或 IT 支持，可以使用 PowerShell 或命令提示符手动注册外接程序 DLL。 有关确切步骤，请转到 Outlook 和新 Teams 中缺少的 Teams 会议加载项。

其他提示

• 确保 Teams 客户端和 Office 应用是最新的。

• 避免在同一台计算机上使用多个 Office 版本。

• 暂时禁用冲突的 Outlook 加载项进行测试。

何时联系支持人员

如果上述步骤均未解决问题，请联系 IT 管理员或Microsoft支持人员。 它们可以帮助排查更深层次的问题，例如组策略限制、域级配置或注册表问题。