上次更新时间：2025 年 9 月 24 日
问题
目前，在使用经典 Outlook for Windows 时，如果 OMEv2 加密电子邮件是从单独的组织发送的， (我们称之为另一个租户) 。
如果尝试打开加密的电子邮件，可能会看到以下错误消息：
“为计算机配置信息权限管理...”
打开来自其他租户的加密电子邮件时，所有 Office 频道都会出现此问题。
状态：正在调查
Outlook 和 Purview 团队正在调查此问题。 了解详细信息后，我们将更新本主题。
解决方法
可通过两个选项解决此问题：
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从条件访问要求中排除外部用户。
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启用跨租户访问以信任来自其他组织的 MFA 声明。
启用跨租户访问是最简单的解决方法，因为它允许成功打开发送给其他外部租户的加密电子邮件。 请按以下步骤完成此操作：
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转到Microsoft Entra管理中心的“入站访问设置- 默认设置”页。 然后选择“ 信任设置”。 可以通过此直接 链接访问它。
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选择“信任来自Microsoft Entra租户的多重身份验证”选项。
了解此解决方法的作用和不做什么非常重要：
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发送： 如果 应用解决方法，则唯一的直接好处是 发送 的加密电子邮件将由其他外部租户成功打开。
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接收： 若要打开 从另一个外部租户发送给你的加密电子邮件，发送组织还需要在其系统上执行 完全相同的解决方法 。
有关这两个选项的详细信息，可以参考本主题：Microsoft Entra Microsoft Purview 信息保护加密的内容的配置。
