从 2026 年 3 月 12 日起，经典 Outlook 崩溃并在安全模式下打开

上次更新时间：2026 年 3 月 17 日

问题

从 2026 年 3 月 12 日左右开始，经典 Outlook 可能会崩溃，然后提示在安全模式下启动。 当经典 Outlook 的旧版本使用最新版本的 Teams 会议 Add-In 内部版本 1.0.26026.3 时，会出现此问题。

事件查看器应用程序日志，事件 1000 崩溃事件： 

出错的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.16924.20150，时间戳：0x654eea05
故障模块名称：MSVCP140.dll，版本：14.32.31332.0，时间戳：0x8b64702c
异常代码：0xc0000005
错误偏移量：0x00000000000132f8
出错的进程 ID：0x6E64
故障应用程序启动时间：0x1DCB63FAA284D4E
出错的应用程序路径：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
故障模块路径：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\MSVCP140.dll

状态：设计限制

此问题最初被调查为Microsoft 365 事件EX1254044。 启用 Microsoft Teams 会议加载项时，用户可能无法使用经典 Outlook。

变通方法

如果需要检查 Office 版本打开Word或在启动 Outlook 时按住 Ctrl 键在安全模式下启动 Outlook。

1. 将 Office 更新到最新版本。

   1. 按照如何更新 Microsoft 365 或 Office for Windows 中的指南更新 Office。 由于 Outlook 崩溃，请打开Word，然后选择“文件 > 帐户 > 更新选项”>“立即更新”。

   2. 有关如何检查你正在使用的 Office 版本的信息，请转到关于 Office：我使用的 Office 版本是什么？

   3. 若要检查 Microsoft 365 Office 频道的最新版本，请转到按日期) 列出的Microsoft 365 应用版 (的更新历史记录。

2. 作为一种解决方法，还可以执行 Office 的联机修复。 有关详细信息，请转到修复 Office 应用程序。

3. 如果需要继续使用正在使用的旧版 Office，请暂时禁用 Teams 会议加载项。

   1. 在安全模式下打开 Outlook。 若要执行此操作，请在启动应用程序时按住 Ctrl 键，或者转到“在安全模式下打开 Outlook”并按照步骤操作。

   2. > Go> 加载项选择“文件 > 选项 ”。

   3. 在“COM 加载项”对话框中，取消选中 “Microsoft Office Microsoft Teams 会议外接程序 ”，然后选择“ 确定”。
      
      

   4. 重新启动 Outlook。

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Outlook for Windows 未响应、挂起、冻结或停止工作

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