应用对象
Microsoft 365 专属 Outlook Microsoft365.com iPhone 版我的 Office

上次更新时间:2024 年 6 月 21 日

问题

从 Outlook 桌面版回复 OMEv2 加密电子邮件时,可能会收到以下错误消息: 

“Microsoft Outlook 无法创建具有受限权限的邮件。”

Outlook 中的加密电子邮件错误

从当前频道版本 2402 (内部版本 17328.20142) 及更高版本开始报告此问题。

状态:已修复

此问题的修补程序首先在版本 2407 内部版本 17819.15010 的 Beta 频道中提供。 可以监视发行说明,了解此版本何时可用于测试, Beta 频道的发行说明。 从版本 2407 内部版本 17830.20000 开始,修复将转到当前频道预览版和当前频道。

若要解决此问题,可以在 Outlook Web Access (OWA) 或没有此问题的新 Outlook 中回复加密电子邮件。 

Office 从使用 MSIPC 切换到了版本 2402 内部版本 17328.20142 的 MIP SDK。 如果需要测试并验证问题是否与 MIP SDK 更改相关,可以通过设置注册表项将 Office 还原到以前的 MSIPC 功能。 此注册表项不用于长期部署。 如果在计算机上设置了注册表项,请在日历上添加提醒,以检查回到已知问题,以确认问题已修复并删除密钥。 如果在修复生成后看到此错误,请从Microsoft 365 管理门户创建支持案例以进一步调查它。

注意:此注册表项已在最新版本的 Office 中弃用,不再有效。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM 

名称:PreferredRmsPackage 

类型:DWORD 

值:1 

说明:设置此密钥将指示 Office 应用程序在创建 IRM 许可证和密钥时首选特定的 RMS 包。 0=NotSet,1=MSIPC,2=MIP

更多资源

专家图标(大脑、齿轮)

询问专家

与专家联系,讨论 Outlook 最新资讯和最佳做法,并阅读我们的博客。

Outlook 技术社区

社区图标

在社区中获取帮助

提出问题,查找来自支持人员、MVP、工程师和其他 Outlook 用户的解决方案。

Outlook 论坛解答

功能请求图标(灯泡、想法)

推荐新功能

欢迎大家踊跃提出建议和反馈! 分享你的想法。 我们将认真听取你的建议。

了解如何操作

另请参阅

Outlook for PC 中最新问题的修补程序或解决方法

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。