本文适用于通过 Windows 工具或功能和 Microsoft 365 产品使用 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA 等屏幕阅读器程序的人士。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 有关常规帮助，请访问 Microsoft 支持。
将Exchange 管理中心 (EAC) 与键盘和屏幕阅读器配合使用来添加新的共享邮箱。 使用共享邮箱，组织中的一组人员可以轻松地从公共帐户（例如 info@contoso.com 或 support@contoso.com）监视和发送电子邮件。 当组中的某个人答复发送到共享邮箱的邮件时，电子邮件看起来是共享邮箱发送的，而不是单个用户发送的。
我们已在 Microsoft Edge 中使用讲述人以及 Chrome 中的 JAWS 对其进行了测试，但只要其他屏幕阅读器和 Web 浏览器遵循常见的辅助功能标准和技术，它就可能适用于其他屏幕阅读器和 Web 浏览器。
注意:
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Microsoft 365 的新增功能是逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布的，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
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要详细了解屏幕阅读器，请转到如何配合使用屏幕阅读器和 Microsoft 365。
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若要检查管理员角色允许你添加新邮箱，请参阅在 Exchange 管理中心使用屏幕阅读器标识管理员角色。
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Exchange Online 包含在 Microsoft 365 企业订阅计划中;但是，功能可能因计划而异。 如果 EAC 不包含本文中所述的函数，则计划可能不包含它。 有关订阅计划中 Exchange Online 功能的详细信息，请转到我拥有哪些Microsoft 365 商业产品或许可证？并Exchange Online服务说明。
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在 EAC 仪表板上，按 Tab 键，直到听到：“向左导航汉堡，展开。 如果听到“折叠”而不是“展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“收件人，展开。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 如果听到“折叠”而不是“展开”，请按空格键展开菜单，然后继续。
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使用“讲述人”时，按 SR 键+向右键，直到听到：“邮箱”。 使用 JAWS 时，请改为按向下键。 ”然后按 Enter。 “ 邮箱 ”列表视图随即打开，焦点将移动到 “添加共享邮箱”菜单项。
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按 Enter。 “添加共享邮箱”弹出窗口随即打开，焦点将移动到“关闭”按钮。 按 Tab 键。 将听到：“名称”。 键入要创建的共享邮箱的显示名称。
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按 Tab 键。 将听到：“Email地址”。 键入新共享邮箱的电子邮件地址。 请勿在此框中包括 (@) 符号或域名。
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按 Tab 键。 将听到“域”，后跟当前所选域。 按空格键打开下拉菜单，然后使用向下键和向上键浏览可用域，直到找到所需的域，然后按 Enter 进行选择。
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按 Tab 键，直到听到：“创建，按钮”，然后按 Enter。 创建邮箱后，将听到：“已成功创建共享邮箱。 按 Tab 键，直到听到“将用户添加到此邮箱，按钮”，然后按 Enter。
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“管理共享邮箱成员”弹出窗口随即打开，焦点将移动到“关闭”按钮。 按 Tab 键。 将听到：“添加用户，按钮。 按 Enter。 焦点将移动到搜索对话框中的“关闭”按钮。 按 Tab 键将焦点移动到搜索框。
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键入要添加到共享邮箱的第一个用户的全部或部分名称。 停止键入时，EAC 会更新搜索结果列表。 按 Tab 键，直到听到第一个结果的名称和电子邮件地址，并使用向下键和向上键浏览结果。 找到所需人员后，按一次向右键，然后按空格键切换选择检查框。
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若要添加第二个用户，请按 Shift+Tab，直到听到“清除文本，按钮”，然后按 Enter。 然后重复上一步。 为要添加到新共享邮箱的所有用户执行此作。
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添加完用户后，按 Tab 键，直到听到“保存，按钮”，然后按 Enter。 将听到：“共享邮箱成员已更新”，后跟“关闭，按钮”。 按 Enter。
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若要关闭弹出窗口并返回到 “邮箱 ”列表视图，请按 Shift+Tab。 将听到：“关闭，按钮。 按 Enter。
注意: 新邮箱及其成员最多可能需要 60 分钟才能在 Outlook 和Outlook 网页版 中可用。
另请参阅
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