使用拨号盘直接从 Microsoft Teams 拨打电话,就像使用传统电话一样。 你可以呼叫电话号码、按姓名搜索联系人,或与多人开始群组通话,所有这些操作均可通过 Teams 中的“呼叫”部分进行。

拨打电话号码

直接从 Teams 拨号盘拨打外部或内部电话号码。

  1. 选择 Teams 左侧的“ 呼叫 “通话”按钮”。

  2. 使用拨号盘或键盘输入电话号码。

  3. 选择“呼叫”。

提示: 可以使用物理键盘、屏幕拨号盘输入号码,或粘贴剪贴板中的号码。

按姓名呼叫联系人

在组织或联系人列表中搜索没有电话号码的人员。

  1. 选择“在 Teams 中 调用 “通话”按钮 ”。

  2. 在拨号盘中,开始键入人员的姓名。

  3. 从下拉列表中选择人员。

  4. 选择“呼叫”。

注意: 使用笔记本电脑的触摸屏在拨号盘上输入文本时,联系人下拉列表不可用。 使用键盘按姓名搜索联系人。

启动组呼叫

在拨号前添加多人,一次呼叫多个人员。

  1. 选择“ Teams 中的呼叫 “通话”按钮 ”。

  2. 在拨号盘中,输入姓名或号码,然后从下拉列表中选择该人员。

  3. 继续为要包含的每个人添加姓名或号码。

  4. 选择“ 呼叫 ”以启动组呼叫。

使用多条电话线路

如果管理员已将多个电话号码分配给你的帐户,则所有线路将显示在 “呼叫 ”视图中。 你可以选择要从哪个号码呼叫,并在一个位置查看所有线路的活动。

显示 Teams 拨号盘的屏幕截图,其中包含多个可用电话线路。

选择要从哪个线路呼叫

  1. 选择“在 Teams 中 调用 “通话”按钮”。

  2. 在“呼叫”视图的顶部,选择要使用的线路的“号码”选项卡,或在拨号盘下选择“ 以自己身份呼叫” 旁边的下拉列表。

  3. 拨打号码或搜索联系人,然后选择“ 呼叫 “通话”按钮”。

提示: 在呼叫特定区域中的客户时选择本地号码会使传入呼叫显示为本地,这有助于建立信任。

从特定线路返回呼叫

  1. “历史记录”中,找到要返回的呼叫。

  2. 选择条目旁边的呼叫下拉列表。

  3. 选择要从哪个分配号码回拨。

确定呼叫的来电线路

呼叫历史记录中的每个条目都包含一个标记,显示呼叫从哪个电话号码发出或接收的电话号码。 收到来电时,通知会显示正在调用的线路。 这有助于根据与该数字关联的角色或区域定制问候语。

注意: 管理员最多可向你的帐户分配 10 个电话号码。 请与 IT 管理员联系以设置其他行。

在通话期间使用拨号盘

在呼叫中访问拨号盘以输入分机号码,在 IVR) (导航电话菜单,或输入 DTMF 音调。

  1. 在通话时,转到呼叫窗口顶部的呼叫 控件

  2. “拨号盘”按钮选择 “拨号盘 ”。

  3. 使用屏幕拨号盘输入音调 (例如,“按 1 进行销售”) 。

紧急呼叫

重要: 如果 Teams 未连接到 Internet,则无法进行 911 紧急呼叫。 若要详细了解 Teams 中的紧急呼叫,请参阅 管理紧急呼叫

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