如果收到无法验证你的帐户或产品是否已获许可的错误消息，则可能是 Office 软件仅对有限数量的用户许可或者我们无法识别你的帐户。 在与其他人共享的计算机上使用 Office 或远程访问 Office 时，可能会出现这些错误信息。
若要访问 Word、Excel、Outlook 和其他 Office 应用，请查看以下列表并尝试与你收到的错误匹配的解决方案。 在部分情况下，可能需要联系管理员获取帮助。
如果你是管理员，请参阅 TechNet，获取其他故障排除方法。
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错误消息 |
解决方案 |
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验证帐户。请登录以验证此计算机上的 Microsoft 365 帐户。 如果没有登录，大多数功能都将在<日期>关闭 |
使用具有 Microsoft 365 企业版应用 许可的工作或学校帐户登录 Office。 如果不确定使用哪个帐户，请联系管理员获取帮助。 如果忘记密码，可以在 https://passwordreset.microsoftonline.com/ 进行重置。 |
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无法验证帐户。验证此计算机上的 Microsoft 365 帐户时遇到问题。 大多数功能都将在<日期>关闭 |
请确保计算机已连接到 Internet，然后尝试这些解决方案： 如果访问 Internet 遇到问题，可以检查网络连接问题。 如果这些解决方案无效，请联系管理员获取帮助。 |
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未经授权产品。由于没有可用的共享计算机许可，大多数功能均已关闭。 若要使用这些功能，请关闭<应用>，重新启动，然后使用 Microsoft 365 帐户登录。 |
使用具有 Microsoft 365 企业版应用 许可的工作或学校帐户登录 Office。 如果不确定使用哪个帐户，请联系管理员获取帮助。 如果忘记密码，可以在 https://passwordreset.microsoftonline.com/ 进行重置。 |
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帐户中的产品不可用于激活共享计算机方案中的 Office。 |
请联系管理员，并要求其分配 Microsoft 365 企业版应用 的许可。 |
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很抱歉，最近通过此 Microsoft 365 帐户激活的计算机数过多。 若要继续使用此产品，请稍后重试，或使用其他 Microsoft 365 帐户登录。 |
请等待 24 小时，然后尝试重新登录。 |
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很抱歉，软件授权服务返回的共享计算机许可无效，无法用于激活该产品。 |
请联系管理员获取帮助。 |
