修复 OneDrive 同步问题

应用对象
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 企业版 Office 365 小型企业版 Microsoft 365 管理员 OneDrive for Business

非常抱歉，同步 OneDrive 时遇到问题。 从下面的列表中选择你在电脑上看到的图标，我们将向你显示帮助你再次同步的步骤。

注意

  • 如果在任务栏或通知区域中看不到任何 OneDrive 图标，可能是图标已移动，或者 OneDrive 未运行。 了解详细信息。
  • 如果超出Microsoft存储空间，将无法将新文件 (（如相机胶卷) ）上载、编辑或同步到 OneDrive。 了解详细信息。

Windows

OneDrive 同步错误图标 OneDrive 个人同步错误

OneDrive for Business同步错误图标 OneDrive 工作/学校同步错误

macOS

OneDrive (Mac 版) 同步错误图标 OneDrive (Mac 版) 同步错误

Windows 文件资源管理器/macOS 查找工具

OneDrive 文件资源管理器同步错误 OneDrive 同步错误

OneDrive 文件资源管理器处理更改图标 OneDrive 处理更改

Windows 文件资源管理器文件锁定 文件已锁定

常见

OneDrive 处理更改图标 或OneDrive for Business处理更改图标OneDrive 处理更改

OneDrive 暂停图标 或OneDrive for Business暂停图标OneDrive 已暂停

OneDrive 完整图标 OneDrive 帐户几乎已满

OneDrive 帐户冻结通知图标 OneDrive 帐户已满、锁定或冻结

OneDrive 未运行图标 OneDrive 未登录

移动设备

Android OneDrive 活动图标 Android 中的 OneDrive 活动通知

Android 图标 OneDrive for Android 疑难解答

iOS 图标 OneDrive for iOS 疑难解答

以上都不是

如果未看到要查找的 OneDrive 图标， 请详细了解 OneDrive 图标。

如果仍然遇到问题，请尝试 取消链接/重新链接 OneDrive 帐户 ，或使用下面的引导式支持故障排除工具。

启动疑难解答

另请参阅

无法登录到 OneDrive

在 Android 和iOS 中保存相机胶卷

如何在 OneDrive 中取消或停止同步

OneDrive 错误代码的含义是什么？

需要更多帮助吗？

重要

对具有 SharePoint Online 的旧 OneDrive for Business 同步应用的支持已结束。 如果在任务栏中看到此 OneDrive for Business 旧图标 ，请阅读 本文 以了解详细信息。 

帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。

技术支持。 对于技术支持，请选择下面的“联系Microsoft 支持部门”，输入问题并选择“获取帮助”。

联系人Microsoft 支持部门

移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。

社区支持。 社区可帮助你提问、提供反馈，并听取具有丰富知识的专家意见。 询问Microsoft社区。 请勿在公共论坛中披露个人或敏感信息。