Outlook 中发送/接收过程失败的一个常见原因是出现“无法访问 Outlook 数据文件”的错误。
出现此错误的原因可能是 Outlook .pst 文件已从一个磁盘位置移到另一个磁盘位置，如果 Outlook 配置文件已损坏，则可能会出现此错误。
确定帐户类型
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选择“文件”，然后打开“帐户设置”对话框。
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在“电子邮件”选项卡上选择有问题的帐户，并记下“类型”列中显示的内容。 如果类型是“POP/SMTP”，请使用下面的第一个过程来尝试修复错误。 如果类型是 IMAP，则使用下面的第二个过程修复 IMAP 帐户的错误来尝试修复错误。
修复 POP 帐户的错误
在此过程中，我们将临时创建一个新的 Outlook 数据文件，并且会暂时切换到该收件箱，然后再切换回实际 Outlook 数据文件中的收件箱。
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从 “帐户设置” 对话框中，选择“ 电子邮件 ”选项卡。
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选择有问题的帐户 ，选中有问题的帐户，单击“ 更改文件夹”。
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选择“新建 Outlook 数据文件”。
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键入新数据文件的名称，如临时，然后选择“确定”。
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展开刚刚创建的新数据文件，然后选择其下的 “收件箱” 文件夹。 选择“确定”。
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在“帐户设置”对话框中的“电子邮件”选项卡上，再次选择“更改文件夹”。
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在“新建电子邮件送达位置”对话框中，选择你的实际数据文件，而不是几分钟前创建的临时数据文件。 展开该数据文件，然后选择它下面的“收件箱”文件夹。 选择“确定”。
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关闭“帐户设置”并再次尝试“发送/接收”命令。
修复 IMAP 帐户的错误
在这种情况下，请删除帐户，然后创建具有相同电子邮件地址和密码的新帐户。 删除帐户不会导致电子邮件丢失，因为使用 IMAP 帐户时，邮件将存储在服务器上，而不是存储在计算机上。
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在“帐户设置”对话框中，选择有问题的帐户。
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选择“删除”。
现在，可以重新创建帐户。
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单击“新建”。
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在“添加新帐户”对话框中的“选择服务”下，确保已选中“电子邮件帐户”，然后选择“下一步”。
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为要在 Outlook 中重新创建的帐户键入你的姓名、电子邮件地址和密码。
在配置帐户时，会显示一个进度指示器。 设置过程可能需要几分钟时间。
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若要关闭“添加新帐户”对话框，请单击“完成”。
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再次尝试 Outlook 中的“发送/接收”命令。
有关针对“无法访问 Outlook 数据文件”错误其他可能的解决方案的信息，请尝试访问以下链接。
