症状
从 Teams 中的PowerPoint Live演示时,你可能会注意到以下任何问题:
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显示模糊或像素化的低分辨率图像、形状或文本
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无法播放演示文稿中的视频
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动态 GIF 图像是静态的
在 Teams 中启动PowerPoint Live时,还可能会看到错误,指出“内容未以最佳保真度显示”。
解决方法
如果遇到这些症状,请尝试以下选项来解决此问题:
重启 Teams
重启 Teams 是最容易尝试的作,但可能无法解决问题。
确保 GPU 硬件加速已启用
如果在 Teams 中启动PowerPoint Live时看到消息“内容未以最佳保真度显示”,则可能已禁用 GPU 硬件加速。 更改此设置可能会有所帮助,但可能涉及更多内容。
如果启用 GPU 硬件加速,则从 Teams 中的PowerPoint Live进行演示效果最佳。 但是,你可能会发现你或 IT 管理员出于某种原因禁用了它。 如果是这种情况,则需要在将此设置用作解决方案之前考虑更改此设置将执行的作。 如果 GPU 硬件加速由于与其他软件的负面交互而被禁用,则将其重新打开可能会导致该问题再次出现。
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在 Teams 中,转到 “设置” > “常规”。
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确保未选择 “禁用 GPU 硬件加速 ”。
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重启 Teams。
注意: 当禁用 GPU 硬件加速 (需要重启 Teams) 选中时,每当在 Teams 中启动PowerPoint Live时,你都会看到一条警告,指出“内容未以最佳保真度显示”。
安装作系统和图形卡驱动程序的更新
确保具有 Windows 和图形卡驱动程序的最新更新。 如果这些内容已过期,则可能是你遇到的问题的一个因素。 你可能还需要检查图形卡或计算机不是太旧。 如果硬件已过时,这些可能的解决方法可能无济于事,最佳作方案是升级硬件。