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引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案 |
当你尝试使用 Excel、Word 或 PowerPoint 打开 Excel 工作簿、Word 文档或 PowerPoint 演示文稿时，可能出现以下错误：
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文件不在预期应用程序中打开。 例如，Excel 工作簿不在 Excel 2019 中打开，而是在另一应用或较旧版本的 Excel 中打开。
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可能出现指示文件关联问题的错误。 例如，可能会收到类似于“此文件不具有与其关联的程序，无法执行此操作。请安装程序，如果已安装程序，请在默认程序控制面板中创建关联”的错误”
或者
“此操作仅对当前安装的产品有效”
注意: 如果尝试打开 Excel 工作簿，但 Excel 只打开空白屏，请参阅：Excel 2016 打开空白屏。
运行“快速修复”可解决文件关联问题
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单击“开始”按钮。
注意: 如果使用 Windows 7，只需单击“开始”>“控制面板”，然后可跳至下面的步骤 3。
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键入并选择“控制面板”
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选择“程序”>“程序和功能”。
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然后，选择要修复的 Office 产品，并选择“更改”。
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选择“快速修复”选项，然后选择“修复”。
有关 Office 中修复选项的详细信息，请转到修复 Office 应用程序。
如果未解决问题，请尝试手动将文件关联到正确的应用。
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单击“开始”按钮。
注意: 如果使用 Windows 7，只需单击“开始”>“控制面板”，然后可跳至下面的步骤 3。
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键入并选择“控制面板”
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单击“默认程序”（如果没看到“默认程序”，请在窗口右上角的搜索框中键入“默认程序”并按 Enter）
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选择“设置默认程序”
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选择不能正确打开的 Office 应用，并选择“将此程序设置为默认值”。
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单击“确定”。
提示: 有可能还需为其他 Office 应用重复此过程。
如果拥有多个版本的 Microsoft Office...
请考虑卸载不需要的版本。 操作方法：
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单击“开始”按钮。
注意: 如果使用 Windows 7，只需单击“开始”>“控制面板”，然后可跳至下面的步骤 3。
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键入并选择“控制面板”
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选择“卸载程序”，然后选择想要删除的 Office 版本。
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单击“卸载”。
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重启计算机。
计算机上有太多 Office 版本可能会导致出现问题，包括在错误版本的 Office 中打开文件。
提示: 在某些情况下，可以通过卸载所有版本的 Office，然后重新安装所需版本来获得最佳效果。
如果其他所有操作都失败...
应仍可以通过先打开应用程序，然后从应用程序打开文件的方式来打开文件。 操作方法：
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启动访问文档时所需使用的程序：Word、Excel 或 PowerPoint
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程序打开后，单击“文件”>“打开”，在文件导航器中查找文件并将其打开。
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我们将认真倾听！
基于你的反馈，本文已于 2019 年 5 月 9 日由 Ben 最后更新。 如果觉得本文有用，或者觉得本文没有用（特别是这种情况），请使用下方的反馈控件留下建设性反馈，让我们能够继续改进。
