症状
当你离开家并使用家庭电子邮件帐户发送电子邮件时,你的电子邮件可能会返回并显示 550、553 或中继禁止的错误消息。 当你离开办公室并尝试使用工作电子邮件帐户发送电子邮件时,也可能发生同样的情况。
摘要
当电子邮件发送到域 (@ 符号后的名称的电子邮件地址(例如,发件人请求传递邮件的 简单邮件传输协议 (SMTP) 或传出服务器未处理 adatum.com) )时,将发生中继。 SMTP 服务器必须连接到另一个 SMTP 服务器才能中继邮件。
发送遇到中继错误的电子邮件时,SMTP (传出) 电子邮件服务器可能会返回电子邮件,其中包含如下错误消息之一:
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“邮件无法发送,因为其中一个收件人被服务器拒绝。 被拒绝的电子邮件地址为“<someone@example.com>”。 主题:“<测试>”,帐户:“<测试>”,服务器:“<smtp.example.com>”,协议:SMTP,服务器响应:“550 <someone@example.com>...中继拒绝',端口:25,安全 (SSL) :否,服务器错误:550,错误编号:0x800CCC79。”
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“邮件无法发送,因为其中一个收件人被服务器拒绝。 被拒绝的电子邮件地址为“<电子邮件地址>”。 主题“<测试>”,帐户:“<测试>”, 服务器:“<smtp.example.com>”,协议:SMTP,服务器响应:'553 抱歉,该域不在我的允许的 rcpthost (#5.7.1) '列表中,端口:25,安全 (SSL) :否,服务器错误:553,错误编号:0x800CCC79。”
确切的错误消息可能会有所不同,具体取决于 Internet 服务提供商 (ISP) 。 某些 ISP 在将传出邮件检测为未经请求的商业电子邮件时,可能不会返回错误消息。 在这些情况下,你的邮件可能看起来是正常发送的,它离开了 Outlook 发件箱 ,并出现在“ 已发送邮件”中,但它从未真正发送给收件人。
邮件被拒绝,因为 SMTP (传出) 电子邮件服务器无法将你识别为授权用户。
SMTP 是计算机用来相互通信的协议 (标准,) 大多数电子邮件服务器用来通过 Internet 发送电子邮件。 使用电子邮件程序(如 Outlook)将电子邮件存储在计算机上时,需要访问 SMTP 服务器才能发送电子邮件。
注意: 类似于 Windows Live Mail 和 Yahoo! 的 Web 电子邮件系统 邮件的使用方式不同,本主题不适用于这些电子邮件帐户。
垃圾邮件和开放中继
未经请求的商业电子邮件有时称为垃圾邮件或垃圾邮件。 垃圾邮件数量继续增加的main原因是,发送垃圾邮件的人几乎不需要发送任何费用;事实上,发件人甚至不必通过 SMTP (发送垃圾邮件,) 他们自己的 ISP 的电子邮件服务器发送垃圾邮件。
互联网的基本结构是在任何人考虑提供以很少成本发送数百万封垃圾电子邮件的能力的影响之前设计的。 垃圾邮件发送者使用 SMTP 服务器的中继功能通过允许此类开放中继的第三方服务器来屏蔽垃圾邮件的真实来源。 这会使垃圾邮件似乎来自中继消息并隐藏真实发件人身份的网站。
直到最近,大多数 SMTP 电子邮件服务器在开放信任系统上工作。 在此系统下,任何位置的任何人都可以将电子邮件提交到 SMTP 服务器,服务器将接受它并将其转发给收件人或收件人邮箱所在的另一个电子邮件服务器。 在所谓的开放中继服务器下,对允许通过 SMTP 服务器发送的人员没有限制。
中继电子邮件的 ISP 限制
随着垃圾邮件量的增加,网络管理员(负责管理 ISP 服务器的人员)开始对其 SMTP 电子邮件服务器施加限制。 这些限制有助于防止任何人使用或滥用电子邮件服务器。 可以这样想:组织大厅中的电话过去可供任何人使用,无论他们是否在你的组织中工作。 现在,仅允许员工使用该手机。
目前使用的限制有多种类型:
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要求 SMTP 身份验证 正如必须使用密码访问电子邮件的 POP3 (传入) 服务器一样,此选项要求你提供用户名和密码才能通过 SMTP 服务器发送电子邮件。 通常,这些是用于 POP3 服务器的相同用户名和密码;但它们可以是唯一的。
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要求首先连接到 ISP POP3 (传入) 电子邮件服务器 连接以检索新电子邮件时,通常会连接到 POP3 (传入) 电子邮件服务器。 你需要提供用户名和密码才能访问邮箱。 网络管理员可以配置服务器,以便在你第一次连接 POP3 电子邮件服务器并进行身份验证时,它将批准你通过通常受限的 SMTP 出站服务器发送电子邮件的任何请求。
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要求从授权的网络位置进行连接 当你在家中并拨打 ISP 时,或者如果你有电缆或 DSL 调制解调器,则直接连接到 ISP 网络。 你信任你拥有一个具有用户名和密码的 ISP 帐户。 你有权使用 SMTP 服务器发送电子邮件,因为你是客户。
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要求从特定 IP 地址或 IP 地址范围进行连接 ISP 可能会授权未直接连接到网络的人员访问 SMTP 服务器。 办公室的远程用户可以使用此选项。 但是,一个主要问题是,许多地方都有所谓的动态 IP 地址。 每次连接时,都无法确保具有相同的 IP 地址。 某些公司可能有保留的块或 IP 地址范围。 ISP 可以将来自这些 IP 地址的连接授权为已批准的用户。 ISP 可以提供其他信息。
有许多可能的中继方案。 以下是最常见的情况。 查看其中一个是否符合你的情况。
方案 |
这是中继吗? |
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你在家中,并且有一个以 @proseware.com 结尾的 ISP 帐户,该帐户使用电缆或 DSL 调制解调器拨打或连接到该帐户。 向电子邮件地址以 @proseware.com 结尾的其他人发送电子邮件。 |
不。 邮件应正常处理。 |
与第一种方案相同,只不过向电子邮件地址以 @adatum.com 结尾的人员发送电子邮件。 |
是的,但它不会被阻止。 你直接连接到 ISP,因此有权通过 ISP 的 SMTP (传出) 服务器将邮件发送到任何电子邮件地址,而不管收件人的邮箱位于何处。 |
你在工作。 你的工作电子邮件地址以 @thephone-company.com 结尾,并且你有一个以 @proseware.com 结尾的家庭 ISP 帐户,该帐户使用电缆或 DSL 调制解调器拨打或连接到该帐户。 在 Outlook 中,您具有在家中使用的相同 SMTP 服务器设置。 向电子邮件地址以 @proseware.com 结尾的人员发送电子邮件。 |
不。 邮件应正常处理。 |
与前面的方案相同,只不过向电子邮件地址以 @adatum.com 结尾的人员发送电子邮件。 |
是的,此邮件可能被阻止为中继邮件。 尝试在未连接到 ISP 网络时使用主 ISP 的 SMTP (传出) 服务器。 SMTP 服务器无法验证你是否是 ISP 的授权订户。 此外,你要求 SMTP 服务器接收你的邮件,然后连接到另一个 SMTP 服务器以传递到收件人的邮箱。 |
您住在酒店或使用提供 Internet 访问的机场 Internet 展台。 你有一个以 @proseware.com 结尾的家庭 ISP 帐户,该帐户使用电缆或 DSL 调制解调器进行拨号或连接。 在 Outlook 中,您具有在家中使用的相同 SMTP 服务器设置。 向电子邮件地址以 @proseware.com 结尾的其他人发送电子邮件。 |
不。 邮件应正常处理。 |
与前面的方案相同,只不过向电子邮件地址以 @adatum.com 结尾的人员发送电子邮件。 |
是的,此邮件可能被阻止为中继邮件。 尝试在未连接到 ISP 网络时使用主 ISP 的 SMTP (传出) 服务器。 SMTP 服务器无法验证你是否是 ISP 的授权订户。 此外,你要求 SMTP 服务器接收你的邮件,然后连接到另一个 SMTP 服务器以传递到收件人的邮箱。 |
解决方法
如果使用的是被视为中继的方案,则必须通过当前连接的服务器发送消息。 这意味着,如果你在工作或外出,并且不使用 ISP 连接到 Internet,并且你想要从家庭 ISP 电子邮件帐户发送邮件,则必须更改电子邮件帐户设置,以指定在你的位置使用的 SMTP 服务器,例如工作 SMTP 服务器。 有关分步过程,请转到 更改电子邮件帐户设置。
如果此解决方案不适用于你,或者你希望使用家庭 ISP 帐户,则下一步是联系 ISP 并询问前面所述的任何选项是否可供你使用。 对于前两个限制-要求 SMTP 身份验证或要求首先连接到 ISP POP3 (传入) 邮件服务器-你可以在 “帐户设置”中的 Outlook 中进行更改。 有关过程,请转到 更改电子邮件帐户设置。
仍然无法发送电子邮件?
你在 Outlook 中更改了 SMTP 设置,或者找到了一个允许发送电子邮件的选项。 但是,你仍然无法发送邮件,并且你会收到错误消息。
你可能已正确执行所有操作,但遇到网络管理员用来防止标识欺骗的另一个安全功能。 标识欺骗只是一种发送电子邮件和伪装你真正身份的方法。
与大多数电子邮件程序一样,Outlook 允许你指定“显示名称”以及当有人单击“答复”邮件时显示的返回电子邮件地址。 垃圾邮件几乎总是在这些字段中包含虚假信息。 你真的认为你收到的关于快速致富计划的信息来自超级名模或世界领袖吗?
为了防止标识欺骗,某些 ISP 会限制在回复电子邮件地址字段中插入虚假信息。 例如,如果 ISP 域名以 proseware.com 结尾,则 ISP 可能不允许将电子邮件回信地址设置为 terri@contoso.com。 此限制不像前面所述的限制那样常用,但它可以应用于所有用户,无论其位置和连接如何。 别无选择。 如果服务器管理员使用此方法,则必须指定与当前连接匹配的返回电子邮件地址域。