取消阻止我的 Outlook.com 帐户

取消阻止我的 Outlook.com 帐户

你的 Outlook.com 帐户可能会暂时被阻止,因为我们发现了一些异常的登录活动。 我们知道阻止你的帐户是令人沮丧的,但我们也希望保护你免受欺诈或滥用。 下面将了解如何取消阻止帐户。

取消阻止帐户

  1. 转到 https://account.live.com/ResetPassword.aspx 恢复帐户并重置密码。

  2. 输入被阻止帐户的电子邮件地址,输入屏幕上显示的字符,然后选择"下一步"。

    Microsoft 帐户恢复步骤 1

  3. 输入验证器应用生成的代码,或选择 "使用不同的验证选项"获取短信。

    注意: 

    • 你不需要智能手机即可接收安全代码。

    • 短信可能来自"MSFT"、短号码或移动电话号码。 如果已请求安全代码,可以信任收到的消息。

      Microsoft 帐户代码示例

    • 如果你没有备用电话号码或电子邮件地址,或者你无法访问它,请在登录时收到代码提示时选择"我未收到代码",或者当你重置密码时我无法访问这些代码,然后按照说明进行操作。

  4. 输入安全代码后,需要更改密码才能完成取消阻止过程。

请确保创建强的唯一密码,以帮助确保帐户安全。 在密码中使用大写字母、数字和符号,并尝试不要对不同的帐户使用相同的密码。 有关如何确保密码安全的更多提示,请参阅帮助保护 Outlook.com 电子邮件帐户

如果无法取消阻止帐户

如果仍然无法通过输入安全代码或更改密码来取消阻止帐户,请转到"无法登录 Microsoft 帐户时"。

注意: 本文将帮助你重置密码、在密码重置不起作用时指导你,并且有一个联系支持人员的链接。

另请参阅

我的 Outlook.com 帐户已被盗

在手机上免费获取 Microsoft Authenticator 应用

如何获得 Outlook.com 支持

支持资源

你还可以通过我们社区论坛的其他 Outlook.com 用户获取支持,或者通过选择下方的“联系支持人员”获取帮助:

备注:需要先 登录 才能获取支持。 如果无法登录,请转到 帐户支持

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