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您可以设置呼叫转接和同时拨打,以便不错过电话。 可以设置转接规则来转接来电。 仅当你的组织配置为支持呼叫转接时,呼叫转接选项才可用。 如果您不确定启用了哪些 Microsoft Lync 2010 功能,请与您所在组织的支持团队联系。

如果启用了呼叫转接选项,您可以使用 Lync 2010 的呼叫转接功能将呼叫转接到其他号码或另一个联系人。 当你在家旅行或工作时,呼叫转接功能特别有用,因为呼叫可以转接到当前位置。 如果你不在办公室,呼叫可以自动转接到同事,这样重要的呼叫就不会丢失。

重要:  更新移动电话号码时,在 “我的手机号码 ”设置中,还需要更新 同时拨打呼叫转接 选项。

注意:  虽然可以在 iPad 上设置呼叫转接选项,但移动电话上将接收传入和传出呼叫。 当您从 iPad 拨打或接听 Lync 呼叫时,呼叫将转到您在 “我的 手机号码”字段中指定的移动电话号码。

您要做什么?

将呼叫转接到语音邮件或其他号码

“呼叫转接”选项通常用于将呼叫转接到语音邮件或者非移动电话号码。 当您在 Lync 中设置呼叫转接设置时,所有来电都会自动转接到您选择的目的地。

若要设置呼叫转接,请执行下列操作:

  1. 点击 “我的信息”,然后点击“ 同时拨打 ”或“ 呼叫转接”。

  2. 在“呼叫转接”屏幕上,点击“转接呼叫”,然后选择下列操作之一:

    • 点击“ 语音邮件 ”,将呼叫转到语音邮件,以便稍后检索。

    • 点击“自定义”选择您以前添加的号码,例如您的移动电话。

    • 单击“新号码”并键入新电话号码。

    • 点击“新联系人”,然后在显示的对话框中搜索联系人。

    • 点击 “我的代理人 ”,将呼叫发送给代理人。

停止呼叫转接

若要停止呼叫转接,请执行下列操作:

  1. 在屏幕底部,点击 “我的信息”,然后点击“ 同时拨打 ”或“ 呼叫转接”旁边的箭头。

  2. 在“呼叫转接”屏幕上,点击“不转接”。

设置同步环

与工作电话不响铃的呼叫转接不同,你可以将传入呼叫设置为同时拨打你的电话和另一个号码或联系人,以防你正忙或暂时不可用。 此设置有助于确保呼叫者不会收到繁忙信号,并且他们的呼叫不会被错过。 同时,他们不会知道他们的呼叫被转发。

注意:  如果您的“呼叫转接”选项未设置为在移动电话上同时响铃,则不会在移动电话上接收传入 Lync 呼叫。

  1. 点击 “我的信息”,然后点击“ 同时拨打 ”或“ 呼叫转接”旁边的箭头。

  2. “呼叫转接 ”屏幕上,点击“ 同时响铃”,然后选择以下选项之一:

  • 点击“自定义”选择您以前添加的号码,例如您的移动电话。

  • 单击“新号码”并键入新电话号码。

  • 点击 “我的代理人 ”或 “团队呼叫组 ”,将呼叫发送到代理人或团队呼叫组。

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