感谢你使用新的 Outlook for Windows。 你可以通过提供有关你的应用体验的 反馈 来帮助我们改进产品。
如果你有问题并需要帮助，则可以从应用内联系支持人员。
在新 Outlook for Windows 中联系支持人员
若要确定你是否有资格获得新 Outlook 的支持，请参阅下表。
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Email帐户类型 |
资格状态 |
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合格 - 你的 Microsoft 帐户与活动的Microsoft 365 订阅相关联。 不符合条件 - 没有Microsoft 365 订阅。 |
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不符合条件* |
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不符合条件* |
*注意：标准付费支持选项目前不可用，因为新 Outlook for Windows 仍针对 Microsoft 365 (和Office 365) 商业和教育订阅的帐户提供预览版。
如何联系支持人员
步骤 1：
若要联系支持人员，请转到 “帮助 > 支持”。
步骤 2：
如果设置了多个帐户，请选择需要帮助的帐户。 阅读并 接受 隐私声明。
步骤 3：
提供问题说明。 还可以附加视频录制内容或包含屏幕截图以说明问题并选择“ 提交”。
可以从左侧显示的支持窗格跟踪响应和回复。 若要重新打开窗格，请选择“帮助 > 支持”。
提供反馈
我们乐于倾听! 你的反馈可以帮助我们改进产品。
转到 “帮助 > 反馈”，然后从窗格中的选项中进行选择，告诉我们你的想法。 准备好发送时，选择“ 提交 ”。
提示： 如果未打开 可选连接体验 ，则反馈将不可用。
若要启用此功能，请转到 “设置” > “常规 > 隐私和数据 > 隐私设置 ”，然后选择“ 启用可选连接体验”的切换开关。
注意: 如果管理员已关闭此选项，则此选项可能不可用。
