在电脑或 Mac 上下载、安装或重新安装 Microsoft 365、Office 2024 或 Office 2021

准备好安装了吗？

在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足系统要求。

如果已兑换产品密钥，只需重新安装应用，或者知道你已通过工作或学校分配了许可证，则可以跳到 “登录”部分，下载并安装 Microsoft 365 或 Office。但是，如果是首次安装 Microsoft 365 或 Office，可能需要先执行一些步骤。展开下面的“了解详细信息”部分获取详细信息。

浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案

尝试引导支持

如果这是你第一次安装Microsoft 365 或 Office，则可能必须完成一组预安装步骤，或者可能需要遵循不同于下面所示的步骤。你执行的作取决于你的 Microsoft 365 或 Office 副本是家庭产品还是商业产品，以及你是否拥有仍需要兑换的产品密钥、已与产品关联的帐户或预分配的许可证。

Microsoft 365 或 Office 家庭版

如果你有一个家庭产品，并且它附带了产品密钥*，那么在首次安装 (或共享它（如果你有 Microsoft 365 家庭版 ) ）之前，需要先兑换你的产品密钥。

转到 office.com/setup 并使用现有或新的 Microsoft帐户登录，然后输入产品密钥以兑换它*。兑换密钥会将 Microsoft 365 或 Office 许可证添加到Microsoft帐户，并且每个产品密钥只需执行此作一次。如果要续订附带新产品秘钥的 Microsoft 365 订阅，请使用先前与已过期版本订阅关联的同一 Microsoft 帐户。

提示: 完成此作后，每当需要安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 时，都可以直接转到下一部分，登录以下载 Microsoft 365 或 Office ，然后选择选项卡以获取在电脑或 Mac 上安装的帮助。请务必使用用于在 office.com/setup 上兑换产品密钥的同一 Microsoft 帐户登录。

Microsoft 365 商业版

如果企业订阅计划包含桌面版 Microsoft 365 应用，则除非组织中有人向你分配了许可证，否则你不会看到安装它的选项。

了解如何在我拥有哪些 Microsoft 365 商业版产品或许可证？中检查此项；如果你是负责向组织中人员分配许可证的 Microsoft 365 管理员，请参阅向用户分配许可证。

验证你拥有许可证后，无论何时需要安装或重新安装 Microsoft 365，都可以直接转到下一部分，即登录以下载 Office，然后选择相应的选项卡，以获得有关 PC 或 Mac 安装的步骤。你将使用这些版本的 Microsoft 365 的工作或学校帐户进行登录。

* 如果没有产品密钥或帐户

某些版本的 Microsoft 365 （例如Office Professional Plus、Office Standard或独立应用（如 Word 或 Project）没有关联的Microsoft帐户、工作或学校帐户。

这些版本的安装步骤可能有所不同，具体取决于你是否通过下述方式之一获取的 Microsoft 365：

工作场所折扣计划：你通过公司权益计划购买了 Microsoft 365 供个人使用，并具有产品密钥，请参阅通过工作区折扣计划安装 Office。

批量许可版本：为组织中的人员安装 Microsoft 365 时，IT 部门可能使用其他方法。请与你的 IT 部门联系以获取安装帮助。

第三方卖家：从第三方购买了 Microsoft 365，并且遇到了产品密钥问题。

登录以下载并安装 Microsoft 365 或 Office

提示: 通过业务助手获取技术专业知识。与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。了解详细信息。

登录以下载 Microsoft 365 或 Office

转到 www.office.com，如果尚未登录，请选择“登录”。

注意: 如果使用的是由世纪互联运营的 Microsoft 365，请使用工作或学校帐户从 https://login.partner.microsoftonline.cn 登录。如果使用的是 Microsoft 365 Germany，请使用工作或学校帐户从 portal.office.de 登录。
使用与此 Microsoft 365 版本相关联的帐户登录。此帐户可以是 Microsoft 帐户，也可以是工作或学校帐户。我忘记了 Office 所用的帐户。
登录后，请遵照与您登录的账户类型相匹配的如下步骤。
使用 Microsoft 帐户登录
1. 在 Microsoft 365 主页中选择“ 安装应用”。
2. 选择 “安装 (或根据你的版本， >) 安装应用 ”。
使用工作或学校帐户登录
1. 在主页中选择“ 安装应用 (如果设置了其他起始页，请转到 aka.ms/office-install.)
  
  注意:
  
  对于由世纪互联运营的 Microsoft 365，请转到 login.partner.microsoftonline.cn/account。
  
  对于 Microsoft 365 Germany，请转到 portal.office.de/account。
2. 选择 “Microsoft 365 应用 ”开始安装。
默认情况下会安装 64 位版本，除非 Microsoft 365 或 Office 检测到你已经安装了 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office (或独立应用（如 Project 或 Visio ) ）。在这种情况下，将改为安装 32 位版本的 Microsoft 365 或 Office。

若要从 32 位版本更改为 64 位版本或反之亦然，需要卸载Microsoft 365 第一个 (包括你拥有的任何独立 Microsoft 365 应用，例如 ProjectVisio ) 。卸载完成后，请再次登录到 www.office.com，选择“其他安装选项”，再选择所需的语言和版本（64 位或 32 位），然后选择“安装”。（如需重新安装这些独立应用，请参阅安装 Visio 或安装 Project。）
注意:
- 对于由世纪互联运营的 Microsoft 365，请转到 login.partner.microsoftonline.cn。
- 对于 Microsoft 365 Germany，请转到 portal.office.de。
这样即可将 Microsoft 365 下载到你的设备上。要完成安装，请按照下方的“安装 Microsoft 365”部分中的提示操作。

提示: 登录后看不到安装选项？ 帐户可能存在问题。选择上方的“需要帮助?”，并查看“帐户问题”下方的解决方案。

安装 Office

根据你的浏览器，选择“运行”（在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中）、“设置”（在 Chrome 中），或“保存文件”（在 Firefox 中）。

如果看到用户帐户控制提示显示“是否允许此应用对设备进行更改?”单击“是”。

开始安装。
安装完成时，你会看到“你已设置完毕！Office 现已安装” 和动画播放，向你介绍在计算机上查找 Microsoft 365 应用程序的位置。选择“关闭”。

安装或登录问题？

提示: 有关电脑上 Microsoft 365 或 Office 2021 安装问题的帮助，请转到 Microsoft 365 疑难解答并选择“Microsoft 365 安装程序疑难解答”选项。

如果你遇到了安装的问题，比如 Microsoft 365 的安装时间过长，请尝试需要帮助？获取常见问题的列表。

激活 Microsoft 365 或 Office

若要打开应用，请选择屏幕) 左下角 (“开始” 按钮，然后键入应用的名称，如 Word。

如果使用的是 Windows 8.1 或 8.0，请在“开始”屏幕上键入 Microsoft 365 应用的名称。找不到 Office 应用？
若要打开应用，请在搜索结果中选择其图标。
当应用打开时，接受许可协议。 Microsoft 365 或 Office 已激活并可供使用。

注意: 如果 Microsoft 365 或 Office 在激活时遇到问题，将显示激活向导。完成向导中的步骤以完成激活。