在经典 Outlook 中打开的 Office 文档链接可能显示为空白或打开时出现错误

应用对象
Microsoft 365 专属 Outlook

上次更新时间:2026 年 5 月 1 日

问题

在经典 Outlook 电子邮件中打开 SharePoint 或 OneDrive 共享 Office 文档链接时,可能会发生以下情况:

  • 文件将尝试在 Office 桌面应用程序中打开,而不管你的首选项是否设置为使用浏览器打开。

    Outlook 中的文件和浏览器性能

  • 文件可能打开为空白或出现错误消息,指出文件已损坏,需要修复。

状态:已修复

Outlook 团队正在通过服务更改来解决此问题。 此更改将于 5 月 4 日星期一投入生产,并于 PST 中午 12:00 开始可用。 客户端可能需要长达 4 小时和重启才能提取更改。 此修复不需要对客户端更新进行任何更改。 

权变措施

要解决此问题,请使用以下最适合您要求的选项之一:

  • 更改经典 Outlook,以在桌面应用中打开链接。 转到“文件>选项”>高级>文件和浏览器首选项> “使用以下方式打开 Word、Excel 和 PowerPoint 文件: 桌面”。

  • 如果需要在浏览器中打开文件,请右键单击 Outlook 邮件正文中的链接,选择“ 打开方式”,然后选择浏览器。

  • 若要强制在浏览器中打开链接,可以设置此注册表项:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet
    DWORD: OpenDirectlyInApp
    值:0

  • 复制电子邮件中的链接,并将其粘贴到浏览器地址栏中。

  • 直接从 SharePoint 打开文件,而不是从 Outlook 电子邮件打开文件。

  • 在 OWA) Outlook Web App (中打开链接。

其他资源

在 Office 桌面应用中直接打开文件链接

直接在 Teams 和经典 Outlook 的 Microsoft 365 桌面应用中打开文件链接

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另请参阅

经典 Outlook for Windows 中最新问题的修补程序或解决方法