在 Lync Web App 中收集客户端日志

要对 Microsoft Lync Web App 通信软件问题进行高级故障排除，您可以让 Lync Web App 在客户端日志中保存有关其进程的详细数据，您可以随后与 Microsoft 技术支持人员共享这些日志。

1. 在 Lync Web App 主窗口中，单击“选项”按钮 。

2. 在“日志记录”下，选中“启用日志记录”复选框。

3. 单击“保存日志”。

4. 键入日志的文件名，然后单击“保存”。
   

   提示: 文件名可以是帮助您记住其用途的任意内容，例如，Lync Web App Log mm-dd-yy.log。如果有技术支持人员提供的客户服务请求 (SR) 编号，您可以将文件命名为 SR11111.log。

5. 在选项”对话框中，单击“确定”。

   注意: 

   • 不会记录在启用日志记录之前发生的事件。

   • 日志将保存为 .log 格式，可以使用任何文本编辑器（如记事本）阅读这些日志。

• 如果意外将您从会议中删除，并希望收集有关所发生的情况的客户端信息，请在查看退出屏幕时按 Ctrl+Shift+L，然后单击“保存日志”。