在 Microsoft Teams 中自定义工作或学校通话设置，以管理代理、设置语音邮件消息等。 要了解有关在 Teams 免费版中管理呼叫设置的详细信息，请参阅 Microsoft Teams 免费版中的通话和会议。
访问通话设置
若要访问 Teams 中的通话设置，请执行以下操作：
- 选择“设置”和“更多”，选择可在 Teams 顶部个人资料图片旁
。 - 选择“设置”
。 - 转到 “通话
。
添加和删除代理人
代理人是受信任的人，可以代表你拨打和接听电话。
注意
若要了解有关代理的详细信息，请访问 在 Microsoft Teams 中与代理共享电话线路。
- 若要添加或删除代理，或更改其设置和权限，请选择“设置及更多>设置
>通话 呼叫
。 - 在 “管理委派”下，选择“ 添加委派”。
- 开始键入要添加为代理人的联系人的姓名，然后从下拉列表中选择其姓名。
将某人添加为代理人时，你将看到其权限设置。 如果需要，可让你的代理人代表你拨打和接听电话，并允许其更改你的呼叫和代理人设置。 若要将其作为委托删除，请选择其名称旁边的 “删除 ”。
更改默认麦克风、扬声器或摄像头
若要选择希望 Teams 用于通话和会议的麦克风、扬声器和摄像头，请选择“ 设置”等>设置>设备
。
在“音频设置”Teams 
下，选择希望 Teams 默认使用的扬声器和麦克风。
在视频设置“相机”>下，选择希望 Teams 使用的相机，并查看该相机的视频预览。
如果将多台认证设备连接到电脑，请将其中一台设备设置为 辅助铃声 ，以便在有来电时响铃。
进行测试呼叫
若要进行测试呼叫，请选择“设置及更多>“设置“设备
> 。
选择 Audio settings （音频设置） 下的 Make a test call（进行测试呼叫）。
在测试通话中，您会看到麦克风、扬声器和摄像头的工作方式。 按照测试呼叫自动程序中的说明操作，并录制一条短消息。 该消息会为您回放。 之后，您将获得测试通话的摘要，您可以转到设备设置进行更改。
注意
- 通话结束后，我们会立即删除你的测试录制内容。 Microsoft 不会保留或使用它。
- 测试呼叫功能目前仅在适用于 Windows 和 Mac 的 Teams 桌面应用程序中可用。
设置电话应答规则
若要设置呼叫应答规则，请选择“设置及更多>“设置>通话 “。
在 “呼叫处理和转移”部分选择希望 Teams 处理传入呼叫的方式。
注意
若要了解有关转移呼叫和设置呼叫应答规则的详细信息，请参阅 Microsoft Teams 中的呼叫转移、呼叫群组和同时拨打。
调整语音邮件设置
若要更改语音邮件设置，请选择“设置及更多>“设置> “通话 。
可以在 “管理语音邮件”下找到所有语音邮件设置。语音信箱问候语
若要录制新的语音邮件问候语，请选择“录制问候语”并按照说明录制邮件。
选择默认问候语的语言 ，并通过从下拉菜单中选择将呼叫重定向到语音信箱 时发生的情况 。
通过在文本框中键入问候语来设置文本转语音自定义问候语。 如果你已经录制了问候语，它将覆盖此设置。
通过选择播放问候语的时间来管理外出语音邮件。 也可以在文本框中键入自定义的外出问候语。
电话应答规则
若要更改呼叫到达语音邮件后处理呼叫的方式，请转到“电话应答规则”。 默认情况下，Teams 会播放语音邮件问候语，并允许呼叫者录制消息。 下面是一些其他选项：
- 让呼叫方录制邮件。
- 让呼叫方录制邮件或将其转移给其他人。
- 终止呼叫，而不播放你的问候语。
- 播放你的问候语并终止呼叫。
- 将呼叫转移给其他人。
如果您选择包含转接呼叫的选项，请在“应在哪里转接电话？”下设置您希望呼叫转到的名称或号码？
选择传入呼叫的显示方式
可在大窗口或小窗口中查看传入呼叫。 两者都可以在通话期间调整大小。 当你或其他人启用实时文本 (RTT) 或字幕时，仅显示大窗口。
选择“设置及更多”
>“设置>“通话” “。
在 “查看传入呼叫”下，选择 “大窗口” 或 “小窗口”。
选择铃声
若要设置首选铃声，请选择“设置”和“更多” 选择以查看 Teams 顶部个人资料图片旁边的，然后选择 “设置”>“通话 。
在 呼叫处理和转接下，转到 选择铃声 ，为您的普通呼叫和转接呼叫选择铃声。
相同的铃声选项在桌面版和移动设备上可用。 铃声是根据每台设备设置的，因此您可以根据需要为桌面和移动设备选择不同的铃声。
打开/关闭呼叫等待蜂鸣声
呼叫等待蜂鸣声是一项电话功能，可在您正在通话并且第二个呼叫打进来时提供侵入性较小的音调。 在有来电期间，每 5 秒播放一次铃声。
若要在桌面上打开呼叫等待蜂鸣声：
转到“设置”等 省
>
“设置”屏幕截图。>通知和活动
. 打开“在 我忙碌或正在开会时播放声音”。注意
在 Teams 移动版 (iOS 和 Android) 上，默认情况下会打开呼叫等待蜂鸣声。
打开电传打字机模式 (TTY)
选择 “设置及更多”>“设置>辅助功能
。
选择 “电传打字机模式 ”旁边的开关以打开或关闭它。
在浏览器中打开/关闭呼叫应用弹出窗口
如果由 IT 管理员启用，则可以选择在默认 Web 浏览器中自动打开的第三方应用上接收 PSTN 呼叫。
在 Teams 中调整此设置：
选择“设置及更多”
> “设置>“通话。在“ 在浏览器中打开应用”下，打开或关闭开关。
注意
仅当 IT 管理员启用此设置时，此设置才可用。
管理已阻止的联系人
若要查看和管理已阻止的号码，请选择“设置”和更多>“设置”> “隐私
。
选择“阻止的联系人”下的“编辑阻止的联系人”，查看你阻止的任何号码，并将其从列表中删除。
若要阻止匿名呼叫，请选择 “阻止没有来电显示的呼叫”。
注意
匿名呼叫阻止目前仅适用于直接路由客户端。 即将推出通话套餐支持。
管理呼叫组通知
从“通话”应用的快速设置菜单打开或关闭呼叫组通知。 呼叫组通知默认关闭。
- 在 Teams 中打开 通话 应用。
- 在“通话”应用底部，选择“ 在 [号码] 呼叫组中”。
- 在呼叫组下，选择打开呼叫通知或关闭呼叫通知。
若要更改其他通知设置，请选择“ 编辑通知”。
管理呼叫队列通知
如果您是呼叫队列代理，则可以关闭或打开每个队列的通知。
转到 “设置>“呼叫 ，然后向下滚动到 “呼叫队列” 以查看队列列表。 单击每个队列旁边的切换开关以打开或关闭通知。