注意: 本指南仅适用于Viva Engage管理员。
当有争议的或高度活跃的利基社区为用户主宰家庭源和发现电子邮件时,管理员可以管理社区发现。 例如,如果你的组织有一个非常活跃的宠物社区,或者一个主持长期、有争议的讨论的社区,那么不是成员的人可能不想收到这些消息。
静音有什么用?
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如果用户不是社区成员,则来自该社区的对话不会显示在其家庭源或每周发现电子邮件中。
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如果用户是社区成员,对话将显示在其家庭源和每周发现电子邮件中。
将社区设为静音
注意: 由于此作不会通知社区所有者,因此我们建议联系社区的代表,因为静音作可能会对社区参与产生负面影响。
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打开要为网络静音的社区。
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选择社区标头中的 ...选项。
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为网络选择“静音”。
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选择“继续”。
最佳做法
请谨慎使用静音功能,并将其保留用于特殊情况。 最好让最终用户参与社区,因为他们可以将不相关的社区静音。 管理聊天流的最佳方法是 使用对话功能来放大网络中的积极内容。 特殊情况适用于社区当然应该存在的情况,但不希望它出现在所有用户的发现中。 对于这些情况,我们建议将社区静音。
常见问题解答
问:用户是否仍可搜索和浏览静音社区?
答:用户仍然可以找到并导航到这些社区。
问:是否会通知社区所有者?
答:不会。 我们建议在将社区静音之前先进行对话。
问:是否应使用此功能将与工作无关的社区静音?
答:这是个人的决定,但研究表明,社会团体在建立归属感和社会资本方面是有益的---其中有助于人们更有效地工作。