如果您正在对 Office 进行故障排除，并且想要删除 Mac 上的许可证文件，您可以使用许可证删除工具。 这将完全删除 Microsoft 365 Mac 版的所有许可证。
重要
在使用该工具之前，请确保您在重新激活时拥有与购买的 Office 相关的正确帐户信息和密码。
如果你已订阅 Microsoft 365，但之前在计算机上一次性购买了 Microsoft 365 Mac 版，并且看不到某些订阅功能，则此工具也会有所帮助。 这可能是因为您的 Office 副本仍然使用一次性购买的许可证而不是您的订阅。
准备工作
1. 检查 Office 版本当前使用的许可证。 请参阅我使用的是哪个版本的 Office？
注意
如果你正在寻找订阅功能，并且你的版本使用的是 Microsoft 365 订阅许可证，则无需执行这些步骤的其余步骤。 你所用的许可证正确无误。 要详细了解你为何还看不到订阅功能，请参阅何时可获取 Microsoft 365 的最新功能？。
2. 如果未卸载 Office 应用以稍后重新安装，请退出所有 Office 应用。 若已卸载 Office，请转到下一步。
下载并运行许可证删除工具
3. 选择“ 继续” ，然后按照安装向导中的提示进行操作。
警告
我们建议你通过登录 Office.com/signin 并检查要激活的许可证来仔细检查你是否准备好正确的帐户信息。
4. 准备好完成许可证删除时，选择 “安装”。 可能需要输入 Mac 的本地管理员帐户密码。
待工具成功删除许可证后，请选择关闭。
5. 现在，打开任何 Office 应用并登录，使用与 Microsoft 365 Mac 版许可证关联的电子邮件帐户进行激活。 如果要排查问题，建议在登录前重新安装 Office。
当您已经成功激活并重新启动了计算机，即可开始使用！
注意
如果你的帐户具有 Microsoft 365 Mac 版许可证和与之关联的一次性购买许可证，系统将提示你选择要使用哪个许可证激活。 建议始终选择 Microsoft 365 Mac 版（如果可用）。
6. 通过将 Microsoft_Office_License_Removal 文件从 Finder > 下载 拖动到 废纸篓来卸载许可证删除工具。