摘要
仅当你和收件人在同一组织中拥有 Microsoft 365 工作或学校电子邮件帐户,并且收件人尚未打开邮件时,才能从新的或经典 Outlook for Windows 或 Outlook 网页版撤回电子邮件。
Gmail、Hotmail Outlook.com) (个人电子邮件帐户无法使用邮件撤回。 对于个人帐户,请改用新 Outlook for Windows 或 Outlook.com 中的“撤消发送”延迟功能。
如果使用的是 Outlook for Mac,请转到“在 Outlook for Mac 中撤回电子邮件”。
注意
如果此 新版 Outlook 选项卡下的步骤不起作用,则你可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 选择“ 经典 Outlook” 选项卡,然后按照相应步骤操作。
在新的 Outlook 中撤回和替换邮件
- 在左侧文件夹面板中选择 “已发送项目 ”,然后连按已发送的邮件以在单独的窗口中将其打开。
- 从功能区中,选择“
撤回消息, 然后在确认 对话框中选择确定。
- 此后不久,你将在收件箱中收到邮件撤回报告。 选择该消息中的链接以查看撤回是成功、待处理还是失败。
使用邮件撤回,将从尚未打开邮件的收件人的邮箱中检索发送的邮件。 你也可以替代为替换邮件。 例如,如果忘记包括附件,可尝试撤回该邮件,然后发送带附件的替换邮件。
在经典 Outlook 中撤回和替换邮件
在 Outlook 窗口左侧的文件夹窗格中,选择“ 已发送项目 ”文件夹。
打开要撤回的邮件。 必须双击才可打开该邮件。 选择邮件使其在阅读窗格中显示时,将不允许撤回邮件。
如果有经典功能区,请从 “邮件 ”选项卡的 “移动 ”组中,选择 “更多移动操作”,然后选择 “撤回此邮件”。
如果有简化功能区,请选择“ 消息 ”选项卡,然后选择“ 更多命令 (...) ”。指向 “操作” ,然后选择 “撤回此邮件”。
注意
- 如果看不到“ 撤回此邮件” 命令,则你可能没有 Exchange 帐户 ,或者该功能在组织内不可用。
- 无法撤回受 Azure 信息保护 保护的邮件。
- 你无法在 Outlook 网页版中撤回邮件。
选择 “删除此邮件的未读副本” 或 “删除未读副本并用新邮件替换”,然后选择“ 确定”。
如果要发送替换邮件,请撰写邮件,然后选择“ 发送”。
若要在经典 Outlook 中检查召回率
提交撤回请求后(通常在 30 秒内),你将收到一封电子邮件通知,主题为“邮件撤回报告:邮件 [原始邮件主题]”。
选择 “查看邮件撤回报告 ”链接以在浏览器中查看报告。 如果系统提示,请使用邮箱凭据登录以查看报告。
无论涉及多少收件人,撤回操作通常都很快。 但是,如果由于某种原因无法立即执行撤回请求 (例如,收件人的邮箱暂时不可用,) 我们将继续重试最多 24 小时,然后再将撤回标记为失败。
状态更新通常也很快,但对于一封收件人最多几百的邮件,有时可能需要长达 5 分钟的时间。 对于大量收件人 (数万) 召回本身仍然很快,但可能需要长达 30 分钟才能检索所有收件人的召回状态。
注意
Outlook 网页版是具有工作或学校帐户的适用于业务用户的 Outlook Web 版本。
在 Outlook 网页版中撤回邮件
- 在左侧文件夹面板中选择 “已发送项目 ”,然后连按已发送的邮件以在单独的窗口中将其打开。
- 从功能区中,选择
“撤回邮件”,然后在确认对话框中选择“确定”。
- 此后不久,你将在收件箱中收到邮件撤回报告。 选择该消息中的链接以查看撤回是成功、待处理还是失败。
注意
Outlook.com 是 Outlook 的 Web 版本,适用于使用个人 Microsoft 帐户(如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户)登录的用户。
是否可以在 Outlook.com 中撤回邮件?
假设你刚刚在 Outlook.com 中错误地向某人发送了一条电子邮件。 你是怎么回忆起来的?
很遗憾,不能。
电子邮件地址以 、 @hotmail.com、 @live.com或 @msn.com结尾@outlook.com的用户无法使用邮件撤回。 这些是基于 Web 的电子邮件服务,一旦您发送电子邮件,它就会从您的电子邮件服务器中消失并超出您的控制范围。
在 Outlook.com 中设置撤消发送
虽然发送后无法撤回邮件,但当你打开“撤消发送”选项时,Outlook.com 延迟发送邮件,以便在你改变主意时可以取消邮件。
发送消息最多可以延迟 30 秒。 要打开撤消发送选项,请执行以下操作:
- 在页面顶部,选择设置
>MailCompose>。
- 在“ 撤消发送”下,选择 Outlook.com 发送邮件所需的等待时间。
- 选择“保存”。
撤消在 Outlook.com 中发送
设置撤消发送后,每当发送新邮件时,都会在邮件列表底部看到撤 消 提示。 提示将在您在 Compose 中设置的时间长度内可用。
是否仍需要帮助?
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若要在 Outlook.com 中获得支持,请点击或单击 此处 ,或选择菜单栏上的“ 帮助 ”,然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题,请向下滚动到“仍需要帮助?”,然后选择“是”。 如果上述步骤不起作用或无法登录,请点击或单击 此处。 |
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