摘要
仅当你和收件人在同一组织中具有 Microsoft 365 工作或学校电子邮件帐户,并且收件人尚未打开邮件时,才能从新的或经典 Outlook for Windows 或 Outlook 网页版 中召回电子邮件。
个人电子邮件帐户 (Gmail、Hotmail Outlook.com) 无法使用邮件召回。 对于个人帐户,请改用新的 Outlook for Windows 或 Outlook.com 中的“撤消发送”延迟功能。
如果使用Outlook for Mac,请转到在 Outlook for Mac 中撤回电子邮件。
注意
如果“ 新建 Outlook ”选项卡下的步骤不起作用,则可能尚未使用新的 Outlook for Windows。 选择 “经典 Outlook ”选项卡,然后改为执行这些步骤。
在新 Outlook 中撤回和替换邮件
- 在左侧文件夹窗格中选择“ 已发送邮件 ”,然后双击已发送邮件以在单独的窗口中将其打开。
- 在功能区中,选择“
回想邮件,然后在确认对话框中选择 “确定 ”。
- 不久之后,你将收到收件箱中的邮件召回报告。 选择该邮件中的链接,查看召回是成功、挂起还是失败。
通过邮件召回,将从尚未打开邮件的收件人的邮箱中检索你发送的邮件。 你也可以替代为替换邮件。 例如,如果忘记包括附件,可尝试撤回该邮件,然后发送带附件的替换邮件。
在经典 Outlook 中召回和替换邮件
在 Outlook 窗口左侧的文件夹窗格中,选择 “已发送邮件” 文件夹。
打开要撤回的邮件。 必须双击才可打开该邮件。 选择邮件使其在阅读窗格中显示时,将不允许撤回邮件。
如果你有经典功能区,请在“ 消息 ”选项卡中,选择 “操作>撤回此邮件”。
如果有简化功能区,请选择“ 消息 ”选项卡,然后选择“ 更多命令 (...) ”。指向 “操作” 并选择“ 撤回此邮件”。
注意
- 如果未看到 “撤回此邮件” 命令,则可能没有 Exchange 帐户 ,或者该功能在组织中不可用。
- 无法回忆起受Azure 信息保护保护的邮件。
- 无法回忆起Outlook 网页版中的邮件。
选择“删除此邮件的未读副本”或“删除未读副本并将其替换为新邮件”,然后选择“确定”。
如果要发送替换邮件,请撰写邮件,然后选择“ 发送”。
在经典 Outlook 中检查召回
提交召回请求后,通常不到 30 秒,将收到主题为“邮件 [原始邮件主题] 的邮件召回报告”的电子邮件通知。
选择“ 查看邮件召回报告” 链接,在浏览器中查看报表。 如果系统提示,请使用邮箱凭据登录以查看报告。
召回操作通常很快,无论涉及多少收件人。 但是,如果由于某种原因无法立即执行召回请求, (例如,收件人的邮箱暂时不可用) 我们将继续重试最多 24 小时,然后再将召回标记为失败。
状态更新通常也相当快,但有时最多需要 5 分钟才能收到最多几百个收件人的邮件。 对于大量 (数以万计的收件人) 召回本身仍然很快,但可能需要长达 30 分钟才能检索所有收件人的召回状态。
注意
Outlook 网页版是具有工作或学校帐户的适用于业务用户的 Outlook Web 版本。
召回Outlook 网页版中的邮件
- 在左侧文件夹窗格中选择“ 已发送邮件 ”,然后双击已发送邮件以在单独的窗口中将其打开。
- 在功能区中,选择“
回想邮件,然后在确认对话框中选择 “确定 ”。
- 不久之后,你将收到收件箱中的邮件召回报告。 选择该邮件中的链接,查看召回是成功、挂起还是失败。
注意
Outlook.com 是 Outlook 的 Web 版本,适用于使用个人 Microsoft 帐户(如 Outlook.com 或 Hotmail.com 帐户)登录的用户。
是否可以回忆起 Outlook.com 中的邮件?
假设你刚刚在 Outlook.com 中错误地向某人发送电子邮件。 你怎么回想起它?
不幸的是,你不能。
邮件召回不适用于电子邮件地址以 @outlook.com、、 @hotmail.com@live.com或 @msn.com结尾的用户。 这些是基于 Web 的电子邮件服务,一旦发送电子邮件,它就会从电子邮件服务器消失,并且无法控制。
在 Outlook.com 中设置撤消发送
尽管在发送邮件后无法回忆起该邮件,但当你打开“撤消发送”选项时,Outlook.com 延迟发送消息,以便在你改变主意时可以取消它。
可以延迟发送消息 5 或 10 秒。 若要打开“撤消发送”选项,请执行以下操作:
- 在页面顶部,选择“设置
>邮件>Compose并答复。
- 在 “撤消发送”下,选择 Outlook.com 等待发送消息的时间。
- 选择“保存”。
撤消 Outlook.com 中的发送
设置撤消发送后,每当发送新邮件时,都会在邮件列表底部看到 “撤消 发送”提示。 提示将在你在Compose和答复中设置的时间长度可用。
是否仍需要帮助?
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若要获取 Outlook.com 支持,请点击或 单击此处或选择 菜单栏上的 “帮助 ”,然后输入查询。 如果自助服务无法解决问题,请向下滚动到“仍需要帮助?”,然后选择“是”。 如果上述步骤不起作用或无法登录,请点击或 单击此处。 |
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有关Microsoft帐户和订阅的其他帮助,请访问 帐户 & 计费帮助。 |
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若要获取帮助并排查其他Microsoft产品和服务问题, 请在此处输入问题。 |
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