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安装应用程序且用于同步的协议未设置为 Outlook 后,会发生此错误。 按照提供的顺序执行以下故障排除步骤来解决此问题。

将协议重置为指向 Outlook

  1. 在 Windows 中,单击“ 开始 > 设置 > 应用”,然后选择左侧的“ 默认应用 ”。

  2. 选择“ 按应用设置默认值”。

  3. 在应用程序列表中查找 Outlook ,单击它,然后选择 “管理”。

  4. 检查每种文件类型,确保它们与 Outlook 相关联。 如果找到的不是,请单击文件类型右侧,然后从列表中选择“Outlook”。

  5. 关闭窗口,然后运行 Office 修复。 访问修复工具的步骤取决于您的操作系统。 请从下面的下拉列表中选择。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮,然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

      显示“应用和功能”的开始菜单屏幕截图
    2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。 如果看不到任何选项,请选择右侧的三个点。

      注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。

    3. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下继续修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

      即点即用

      在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    4. 按照屏幕上的说明完成修复。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮(在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

      按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表
    2. 在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。

    3. 右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

    1. 单击“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 >“控制面板”。

    2. 在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。

    3. 单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

  6. 修复完成后,重启电脑后,打开 iCloud 并检查,如果它可以同步而不会出现问题。

卸载早期版本的 Office

你的电脑上可能仍安装了导致此错误的旧版 Office。 若要检查,请打开控制面板,选择“程序和功能”,然后扫描列表中可能安装的任何其他 Office 版本。 如果遇到旧版本,请选择它,然后单击“ 卸载”。 重启计算机并检查,如果这解决了问题。

从 Microsoft Store 应用卸载 Office 安装

如果 Office 已预安装在电脑上或从 Microsoft Store 安装,则可能无法与 iCloud 配合使用。 你需要卸载 Office,然后重新安装它来解决问题。 要执行此操作:

  1. Windows 10“开始”菜单上的“设置”按钮 > 应用选择“开始Windows 10 开始​​图标 > 设置”。

  2. “应用 & 功能 ”下,选择“ Microsoft Office 桌面应用”。 如果找不到该名称,请扫描列表中可能安装的任何其他 Office 版本并选择它。

  3. 选择“卸载”。

重启计算机,然后按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2019 中的步骤重新安装 Office。

运行 PowerShell 命令

可以在电脑上运行这些 PowerShell 命令来重新配置应用程序。 在执行这些步骤之前,请记住 Outlook 登录凭据,因为系统可能会提示你重新登录。 此外,还需要管理员权限。 运行这些命令后,必须修复 Office。

  1. 单击“ 开始 ”,然后在搜索栏中键入 powershell

  2. 右键单击Windows PowerShell应用图标,然后选择“以管理员身份运行”。

  3. 在 PowerShell 中后,键入以下命令:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online |where-object {$_.packagename –like “*Outlook*”} |Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage“*Outlook*” | Remove-AppxPackage

  4. 关闭 PowerShell 应用,然后重启它,而不选择“ 以管理员身份运行”。

  5. 重启电脑。

  6. 修复 Office。 访问修复工具的步骤取决于您的操作系统。 请从下面的下拉列表中选择。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮,然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

      显示“应用和功能”的开始菜单屏幕截图
    2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。 如果看不到任何选项,请选择右侧的三个点。

      注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。

    3. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下继续修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

      即点即用

      在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    4. 按照屏幕上的说明完成修复。

    1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮(在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

      按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表
    2. 在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。

    3. 右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

    1. 单击“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 >“控制面板”。

    2. 在“类别”视图的“程序”下,选择“卸载程序”。

    3. 单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。

      注意: 如果你拥有的是套件,如 Microsoft 365 家庭版、Office 家庭和学生版 2016 或 Office 家庭和学生版 2013,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

    4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

      即点即用安装类型:

      在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

      基于 MSI 的安装类型:

      在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

    5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

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