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Office 2024 Office 2021 Office 2019 Microsoft 365 家庭版 Microsoft365.com Microsoft 365 管理员 Click2Run

安装 Office 时若遇到错误 30010-4,可尝试下列方法进行修复。 我们首先列出了最常用的解决方案,请依次尝试。

重启计算机并重新安装 Office

  1. 重启计算机。

  2. 重新安装 Microsoft 365。

    要重新安装 Office,请选择要安装的版本并执行相应步骤。

    Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

卸载和重新安装 Office

上次安装后,你的设备上可能会保留 Office 组件。 使用下面的简易修复工具完全卸载 Office。

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

    卸载

  2. 如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。

  3. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

  4. 选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要: 

  • 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。

  • 使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。

  • 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。

提示: 如果Microsoft 365卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office,可以尝试手动卸载 Office

使用脱机安装程序

Microsoft 365脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件,或 Microsoft 365 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。

有关 Microsoft 365 脱机版的安装步骤,请参阅使用 Office 脱机安装程序,并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。

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