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如果安装 Office 时看到此错误,重启设备并重新安装 Office 可能会解决该问题。 如果不起作用,请使用简易的修复工具从设备中完全删除 Office,然后重启安装。

注意: 如果使用 Office 部署工具进行安装Microsoft 365 企业版应用,也可能出现此问题。 有关详细信息,请转到“使用较新版本的 Office 部署工具”

重启计算机并重新安装 Office

  1. 重启计算机。

  2. 重新安装 Office。

    要重新安装 Office,请选择要安装的版本并执行相应步骤。

    Microsoft 365Office 2024Office 2021Office 2019Office 2016

卸载和重新安装 Office

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

  1. 选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

    卸载

  2. 如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。

  3. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

  4. 选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

重要: 

  • 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。

  • 使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。

  • 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。

提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office,则可尝试手动卸载 Office

使用较新版本的 Office 部署工具(仅适用于 Microsoft 365 企业版应用 安装)

如果使用 16.0.7118.5775 版本的 Office 部署工具下载和安装 Microsoft 365 企业版应用,也可能出现此问题。 下载会正常运行,但在运行 /配置 命令以安装 Office 程序时,会收到以下错误消息,“很抱歉,安装 Office 程序时出现问题。”

若要修复此错误,请下载较新版本的 Offic 部署工具

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