如果安装 Office 时看到此错误,重启设备并重新安装 Office 可能会解决该问题。 如果不起作用,请使用简易的修复工具从设备中完全删除 Office,然后重启安装。
注意: 如果使用 Office 部署工具进行安装Microsoft 365 企业版应用,也可能出现此问题。 有关详细信息,请转到“使用较新版本的 Office 部署工具”。
重启计算机并重新安装 Office
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重启计算机。
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重新安装 Office。
要重新安装 Office,请选择要安装的版本并执行相应步骤。
卸载和重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口,指示 此网站正在尝试打开获取帮助,请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office,则可尝试手动卸载 Office。
使用较新版本的 Office 部署工具(仅适用于 Microsoft 365 企业版应用 安装)
如果使用 16.0.7118.5775 版本的 Office 部署工具下载和安装 Microsoft 365 企业版应用,也可能出现此问题。 下载会正常运行,但在运行 /配置 命令以安装 Office 程序时,会收到以下错误消息,“很抱歉,安装 Office 程序时出现问题。”
若要修复此错误,请下载较新版本的 Offic 部署工具