安装 Office 时出现错误代码 30033

如果在尝试安装 Microsoft 365 时收到包含 30033 的错误。下面是一些可以尝试解决问题的方法。我们首先列出的是最常见的解决方案，因此请按顺序尝试。

提示

有时，重新启动计算机足以解决问题。

1 - 使用脱机安装程序来安装 Office

Microsoft 365 脱机安装程序可帮助绕过安装 Microsoft 365 期间可能发生的潜在代理、防火墙、防病毒或 Internet 连接问题。

有关安装脱机版本 Microsoft 365 的步骤，请参阅使用 Office 脱机安装程序，并为 Office 版本选择正确的选项卡。

访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。请从下面的选项中选择操作系统。

右键单击，在Windows 11选择”已安装的应用“，或在Windows 10弹出菜单上选择”应用和功能”。
选择要修复的 Microsoft Office 产品，然后选择“修改”。如果看不到任何选项，请选择右侧的三个点。

注意

即使要修复的只是一个应用程序（如 Word 或 Excel），此操作仍将修复整个 Office 套件。若安装了独立的应用，则可按名称搜索此应用程序。
根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，将看到以下继续修复选项。请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

即点即用

在窗口中，选择“如何 修复 Office 程序”，选择“ 联机修复>” ，确保一切得到修复。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
按照屏幕上的说明完成修复。

右键单击Windows 8中的“开始”按钮 (左下角) ，然后从弹出菜单中选择”控制面板”。
在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。
右键单击要修复的 Microsoft Office 产品，然后从下拉菜单中选择“更改”。

注意

如果你有 Microsoft 365 家庭版、Office Home & Student 2016 或 Office 家庭版和学生版 2013 等套件，请搜索套件名称，即使它只是要修复的特定应用程序（如 Word 或 Excel）。如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。
根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：

即点即用安装类型：

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI 的安装类型：

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
按照屏幕上的剩余说明完成修复。

单击“开始”按钮 >控制面板。
在“类别”视图的“程序”下，选择“卸载程序”。
单击要修复的 Office 产品，然后单击“更改”。

注意

如果你有 Microsoft 365 家庭版、Office Home & Student 2016 或 Office 家庭版和学生版 2013 等套件，请搜索套件名称，即使它只是要修复的特定应用程序（如 Word 或 Excel）。如果你拥有的是独立应用程序，如 Word 或者 Excel，请搜索应用程序名称。
根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装，执行以下操作：

即点即用安装类型：

在“你想要如何修复 Office 程序”中，选择“联机修复”以确保修复所有内容，然后选择“修复”。（还可以使用“快速修复”选项，此选项运行速度更快，但它只检测并替换已损坏的文件。）

基于 MSI 的安装类型：

在“更改安装”中，选择“修复”，然后单击“继续”。
按照屏幕上的剩余说明完成修复。

使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。

选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。

卸载
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016

重要

提示

如果 Microsoft 365 卸载疑难解答未从电脑中完全卸载 Microsoft 365 或 Office，你可以尝试手动卸载 Office。

有关如何关闭防病毒软件的信息，请访问防病毒软件制造商的网站。卸载防病毒软件也可能有所帮助。安装完 Office 之后，请勿忘记要重新安装防病毒软件；如果已将其关闭，请务必将其再次打开。

如果不确定拥有哪种防病毒软件，请利用以下指令转到控制面板，以查找你的防病毒软件的名称。

在 Windows 10菜单中，在搜索框中输入控制面板，然后从结果中选择控制面板。
执行下列操作之一：
- 在 “类别 ”视图中，选择“ 系统和安全>安全与维护”，然后选择“ 安全性”旁边的向下箭头。
- 在“大图标”或“小图标”视图中，选择“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。

你可以为Windows 11和Windows 10打开或关闭 Windows 防火墙。如果使用其他制造商的防火墙，请访问该制造商的网站，了解如何临时禁用防火墙。