安装 Office 时出现错误代码 30102-11、30102-13、30103-11 或 30103-13

如果出现操作系统错误或正在运行的磁盘空间不足，可能会看到这些错误。 可以尝试执行以下操作来解决该问题。 我们首先列出的是最常见的解决方案，因此请按顺序尝试。

1 - 清理磁盘空间

对于Windows 10或Windows 11，请转到释放Windows 10中的驱动器空间。

2 - 重启设备，然后再次尝试安装 Office

要重新安装 Office，请选择要安装的版本并执行相应步骤。

Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016

3 - 确认安装了最新的 Windows 更新

执行 更新 Windows 10 一文中的步骤。

4 - 运行系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件

有关系统文件检查器工具的详细信息，请参阅 使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件。

从下面选择操作系统。

对于 Windows 10

1. 右键单击“开始”，然后选择“命令提示符(管理员)”。
2. 在命令提示符处，键入以下命令并按 Enter。
   sfc/scannow
3. 系统扫描完成后，再次尝试安装 Office。

对于 Windows 8.1

1. 从屏幕的右边缘向内轻扫，然后点击“搜索”。 （如果正在使用鼠标，请指向屏幕右上角，向下移动鼠标指针，然后单击“搜索”。）
2. 在搜索框中，键入“命令提示符”。
3. 在结果列表中，向下轻扫或右键单击“命令提示符”，然后点击或单击“以管理员身份运行”。
4. 在 “管理员：命令提示符” 窗口中，键入以下命令，然后按 Enter。
   dism /online /cleanup-image /restorehealth
5. 系统扫描完成后，再次尝试安装 Office。

对于 Windows 7

1. 单击“ 启动>所有程序>附件”，然后右键单击“ 命令提示符 ”，然后选择“ 以管理员身份运行”。
2. 在命令提示符处，键入以下命令并按 Enter。
   sfc/scannow
3. 系统扫描完成后，再次尝试安装 Office。

5 - 恢复 Windows (Windows 10、8.1)\执行就地升级（重新安装）(Windows 7)

对于 Windows 10

1. 选择“开始”按钮（左下角），然后选择“设置”。
2. 选择“ 更新 & 安全>恢复”。
3. 在“初始化电脑”下，选择“开始”。
4. 选择“保留我的文件”选项，按照屏幕上的说明进行操作。

对于 Windows 8.1

按照 如何刷新、重置或还原电脑 一文中的步骤操作。

对于 Windows 7

按照如何在 Windows Vista、Windows 7 Windows Server 2008 & Windows Server 2008 R2 上执行 In-Place 升级一文中的步骤操作。