尝试安装 Office 时，可能会收到错误消息，指出“ 很抱歉，无法启动 Office 安装。另一个安装正在进行中，请稍后重试。 或者错误消息可能包含以下错误代码之一 0-1018、17003-2031 或 2035-0。
如果尝试安装 Office 前正在运行其他安装、更新或卸载，则会出现此错误。
在 Windows 系统任务栏中找到并单击 Office 图标，查看安装进程。 如果安装已在运行，请等待安装完成后再开始 Office 安装。
如果无法在系统任务栏中找到 Office 图标，请按照以下步骤重新启动 Office，然后再次尝试安装。 如果不起作用，请运行卸载工具，清理所有完整或部分 Office 安装，然后重新安装 Office。
重启计算机并重新安装 Office
重启计算机。
重新安装 Microsoft 365。
要重新安装 Office，请选择要安装的版本并执行相应步骤。
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
卸载和重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | | Office 2021 Office 2019 | Office 2016
重要
- 卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
- 在具有要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品的同一 Windows 电脑上运行疑难解答。
- 需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示
如果 Microsoft 365 卸载疑难解答未从电脑中完全卸载 Microsoft 365 或 Office，你可以尝试 手动卸载 Office。