上次更新时间：2025 年 8 月 11 日
问题
更新到版本 2504 (内部版本 18730.20122) 打开保存的 。MSG 文件两次，经典 Outlook 提供以下错误：
“我们不能打开'email.msg'。 该文件可能已打开，或者你没有打开它的权限。
若要检查权限，请右键单击该文件夹，然后单击“属性”。
状态：已修复
此问题已在版本 2507 内部版本 19029.20156 中修复的 8/5/25 的当前频道生产中修复。 若要手动安装更新，请选择“ 文件 > Office 帐户 > 更新选项 > 立即更新”。 此问题首先在 Beta 频道版本 2508 内部版本 19126.15020 和当前频道预览版 2508 内部版本 19127.20000 中修复。
修复已向后移植到以下版本和内部版本。 若要跟踪版本版本，请转到按日期) 列出的Microsoft 365 应用版 (的更新历史记录。
版本 2506 内部版本 18925.20216 版本 2505 内部版本 18827.20228 版本 2504 内部版本 18730.20258
变通方法
若要解决此问题，请打开另一封电子邮件，例如，从收件箱中打开，然后重新打开保存的 。MSG 文件。
若要确认问题，可以在问题开始之前还原生成，例如内部版本 18623.20208。
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在管理员上下文中打开命令提示符 (以管理员身份运行)
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键入或粘贴以下命令，然后按 Enter：C：\Users\outlook>“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.18623.20208
