微软待办 中的提醒通知取决于您正在使用的 Android 设备的系统设置，Android 操作系统可能会抑制某些提醒。
Android 上的待办事项提醒通知也可能受到某些第三方应用的影响。 按照本文中的建议进行操作，以确保您始终收到“待办事项”的所有提醒。
在 Android 设置中启用提醒通知
首先，检查您的 Android 设备设置中是否启用了待办事项应用程序的通知：
- 转到“设置>”应用。
- 搜索 待办事项 应用，然后选择“ 通知”。
- 验证是否已启用通知。
注意
某些设备制造商可能有不同的“设置”体验来检查是否为应用启用了通知。 有关更多详细信息，请参阅设备文档。
接下来，检查“待办事项”应用程序中是否启用了提醒通知：
- 在 待办事项 应用中，前往 “设置>”通知。
- 验证“ 提醒 ”选项是否已启用。
第三方应用中的设置
某些第三方 App 可能会阻止“待办事项”发送提醒事项，以最大限度地减少数据消耗。
在大多数情况下，您应该能够更改这些应用程序中的设置以允许通知待办事项。
特定于 Android 设备的故障排除步骤
在下面的列表中，请按照适用于设备或操作系统的步骤操作，以确保微软待办中的提醒通知将按预期工作。
选择设备
Samsung 设备
执行以下操作可确定待办事项通知的优先级：
- 转到“设置>”、“应用>”、“待办事项>”、“应用设置”、“通知>”。
- 启用“ 设置为优先级 ”选项。
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到“设置”> 设备管理>电池>不受监视的应用。
- 将 待办 事项添加到列表中。
运行 Android 11 的 Samsung 设备
运行 Android 11 的 Samsung 设备上有多个优化设置。
通过执行以下操作，允许微软代办使用后台处理：
- 转到 “最近使用的应用” 并搜索“ 待办事项”。
- 长按“ 待办事项 ”图标，然后选择 “锁定应用”。
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到 “设置>应用”，然后选择“ 待办事项”。
- 转到应用信息>电池>优化电池使用，然后启用待办事项选项。
- 转到“设置>”应用。
- 选择三点菜单 ( . . . ) 然后选择“特殊访问>”优化电池使用“。
- 验证是否已启用待 办事项 。
通过执行以下操作检查其他 Android 11 优化设置：
- 转到 设置>、电池和设备维护。
- 在右上角，选择三点菜单 ( . . . ) 。
- 选择 “自动化”，然后禁用 “每日自动优化 ”和 “自适应节能”。
- 转到 设置>、电池和设备维护、>更多电池设置，然后禁用 自适应电池。
- 转到 设置>电池和设备维护>后台使用限制，然后禁用 将未使用的应用置于睡眠状态。
- 验证微软待办不在 “睡眠” 或 “深度睡眠” 应用列表中。
运行 Android 9 或 10 的 Samsung 设备
在这些版本的 Android 中，默认情况下会启用电池优化。 确保每次有更新或重启设备后，待办事项都会忽略电池优化。
通过执行以下操作管理“未使用的应用”设置：
- 转到 “设置>” “设备维护>”电池>. . .>设置“。
- 如有必要，请从“睡眠”和“禁用”应用列表中取消选中待办事项应用。
- 关闭“ 自动禁用未使用的应用” 选项。
注意
在某些设备上，这些设置可能位于“设置 > ”、“设备维护 > ”、“电池 > 应用电源管理”中。
通过执行以下操作禁用设备上的游戏增强优化：
- 转到“设置>”应用。
- 选择 Game Booster，然后禁用所有相关选项。
- 选择“ 游戏优化服务”，然后删除所有相关权限。
- 选择 Game Launcher 应用并将其禁用。
运行 Android 7 或 8 的 Samsung 设备
通过执行以下操作，将待办事项应用添加到设备上的“未受监视应用”列表中：
- 转到 设置>、设备维护、>电池、>不受监视的应用。
- 选择三点 ( . . . ) 菜单，将 待办事项 添加到列表中。
运行 Android 6 或更低版本的 Samsung 设备
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到“设置>”应用。
- 选择三点 ( . . . ) 菜单中，选择 “特殊访问>优化电池使用”，然后确认未选择“ 待办事项 ”。
Asus 设备
Asus Zenfone
通过执行以下操作，将微软待办列出为受保护的应用：
- 打开 Mobile Manager 应用。
- 转到 Boost>启用 Boost>受保护的应用 列表。
- 验证列表中是否存在“ 待办事项 ”。
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到 移动管理器>PowerMaster>自动启动管理器。
- 验证是否为待办事项应用启用 了“自动启动 ”。
允许后台处理
- 转到 Mobile Manager>PowerMaster>设置 (或 省 电选项) 。
- 取消选中“暂停 时清理 ”和 “自动拒绝自动启动应用 ”选项。
华为设备
华为荣耀6
执行以下操作以允许通知待办事项：
- 转到 “设置>”通知管理器。
- 选择 通知 以接收推送通知 待 办事项 。
通过执行以下操作，将微软待办列出为受保护的应用：
- 转到“设置>”“节电”>“受保护的应用”。
- 启用“待办事项”选项。
华为荣耀8
执行以下操作以允许通知待办事项：
- 转到 设置>通知面板 & 状态栏>通知中心。
- 验证“ 允许通知 ”和“ 优先级显示 ”是否对待办事项处于活动状态。
通过执行以下操作，将微软待办列出为受保护的应用：
- 转到 “设置>”高级设置>“”电池管理器“。
- 选择 受保护的应用。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到“设置>”，“应用>”，高级。
- 选择“ 忽略电池优化”，然后选择“ 待办事项”。
华为 P8 Lite
执行以下操作以允许通知待办事项：
- 转到 电话管理器 应用，然后选择 通知管理器。
- 选择 “规则” ，然后验证是否已将 “待办事项 ”设置为发送通知。
- 验证此页面上的任何其他设置是否可能阻止通知。
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到 电话管理器 应用，然后选择启动 管理器。
- 启用“待办事项”选项。
华为 Mate 8 和华为 Nova Plus
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到 “设置>”、“高级设置>”、“电池管理器>”、“受保护的应用”。
- 启用“待办事项”选项。
华为 P9 Plus
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到设置>>应用程序设置>特殊访问> 忽略电池优化。
- 选择“ 允许 待办事项”。
华为 P20、P20 Lite、Mate 10、荣耀 9 Lite 和 Mate 9 Pro
通过执行以下操作验证应用启动设置：
- 转到 设置>电池应用>启动。
- 选择 “手动管理” ，然后启用“待办事项”的所有选项。
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到 设置>所有>启动管理器。
- 启用“待办事项”选项。
乐视/乐视设备
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到 “设置>”、“权限>”、“管理自动启动”。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作，将微软待办列出为受保护的应用：
- 转到 “设置>”、省电>、管理>、应用保护。
- 启用“待办事项”选项。
注意
如果你在睡眠期间打开了锁屏清理或超长时间待机，则需要禁用这些选项才能启用待办事项通知。
Lenovo 设备
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到“设置>”、“电源管理器>”、“后台应用管理”。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到“设置>”应用。
- 选择“ 待办事项 ”应用，然后选择 “电池”。
- 关闭电池和电源优化。
OnePlus 设备
运行 Android 7 及更低版本的 OnePlus 设备
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到“设置>”应用。
- 选择齿轮图标，然后选择“ 应用自动启动”。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到“设置>”应用。
- 选择齿轮图标，然后选择特殊 访问>电池优化。
- 关闭“待办事项”选项。
注意
在某些设备上，你会在“设置 > 电池 > 优化”下找到此选项。
通过执行以下操作将设备设置为忽略高级电池优化：
- 转到 设置>电池> 电池优化。
- 选择三点菜单 ( . . . ) 然后选择“ 高级/增强优化”。
- 禁用待办事项的所有选项。
注意
此设置可能并非在此类别中的所有设备上都可用。
运行 Android 8 或更高版本的 OnePlus 设备
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到 设置>电池>电池优化。
- 选择“ 未优化的应用”，然后选择“ 所有应用”。
- 将“待办事项”设置为“不优化”。
若要清除微软待办应用存储，请执行以下操作：
- 转到 “设置>”，“高级>”“最近使用的应用管理”。
- 验证是否为待办事项启用 了“正常清除 ”。
通过执行以下操作关闭高级优化：
- 转到 设置>电池>电池优化。
- 选择三点菜单 ( . . . ) 然后选择“ 高级/增强优化”。
- 禁用待办事项的所有选项。
OPPO 设备
执行以下操作以允许通知待办事项：
- 转到 设置>通知面板 & 状态栏>通知中心。
- 验证是否为待办事项启用了 “允许通知” 和 “优先级显示 ”。
通过执行以下操作将设备设置为忽略电池优化：
- 转到“设置>”、“应用>”、“高级>”、“忽略电池优化”。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作，将微软待办列出为受保护的应用：
- 转到“设置>”、“高级设置>”、“电池管理器>”、“受保护的应用”。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作，允许微软代办使用后台处理：
- 转到“设置>”、“应用管理>”、“自动启动应用”。
- 启用“待办事项”选项。
- 转到设置>应用>待办事项。
- 转到应用 信息>电池使用情况，然后选择后 台运行。
注意
此设置可能并非在此类别中的所有设备上都可用。
小米设备
执行以下操作，将待办事项设置为在设备启动时运行：
- 转到 安全应用>权限>自动启动。
- 启用“待办事项”选项。
通过执行以下操作将设备设置为忽略节电模式：
- 转到 安全>电池应用>节电模式。
- 选择 “待办事项”，然后选择“ 无限制”。
若要优化设备上的电源使用，请执行以下操作：
- 转到 “设置”>高级设置>“”电池管理器>“电源计划，然后将其设置为 ”性能“。
- 转到“ 设置>”、“高级设置>”、“电池管理器>”、“受保护的应用”，然后将“ 待办事项 ”添加到列表中。
- 转到 “设置>应用”，选择“ 待办事项>电池>耗电提示”，然后选择“ 屏幕关闭后继续运行”。
- 转到 设置>其他设置>电池 & 性能>管理应用的电池使用情况，然后禁用 省电 模式。
- 选择 “后台省电 ”，然后选择“ 待办事>项后台设置>”无限制。
通过执行以下操作，允许微软代办使用后台处理：
- 长按应用程序图标或从“设置”转到“待办事项应用程序信息”页面。
- 验证 节电模式 是否设置为 “无限制”。
注意
此设置仅适用于运行 MIUI 10、11 和 12 的小米设备。
需要更多帮助吗？
如果在对特定 Android 设备执行前面的步骤后，提醒通知仍然存在问题，请尝试以下任意或所有其他故障排除步骤。
启用定期提醒
请尝试采取以下措施：
- 若要执行定期任务，请先完成同系列中的较早任务，然后再创建新任务。
- 验证是否已连接到 Internet，否则将不会创建定期系列中的下一个任务。
确保手机具有 Internet 连接
若要接收通知，设备必须连接到 Internet。 您可以通过打开移动浏览器并访问任何公共网站来检查这一点。
如果网站成功加载，则可继续进行！
检查数据保护程序
若要确认“数据保护”模式不会阻止设备上的通知，请暂时不使用该模式（如果当前已启用该模式）。
转到设置>网络& Internet>数据使用情况>数据保护程序以更改设置。
禁用“请勿打扰”
通过转到“ 设置>通知”，确保为 Android 设备关闭“请勿打扰”选项。
清除待办事项应用缓存
在 Android 设备上，转到 “设置>”“应用”。 搜索并选择“ 待办事项 ”应用，选择“ 存储”，然后清除缓存。
重启应用或设备
- 如果按照本文中适用的疑难解答建议操作后，通知问题仍然存在，请重启待办事项应用，然后重试。
- 如果重启应用不起作用，请尝试重启设备。
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