如果尝试安装 Office 2019 或 Office 2016，但收到“产品密钥无效”消息，则问题可能是已安装 Microsoft 365 或 Microsoft 365 试用版。 在安装 Office 之前，需要删除 Microsoft 365。
卸载 Microsoft 365再安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果Microsoft 365卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的Microsoft 365或Office，可以尝试手动卸载 Office。
